Trier par :
229 offres d’emploi

Chargé(e) de clientèle francophone – leader des télécoms belges

Foundever | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Descriptif du poste Foundever recrute des Conseillers Technico-Commerciaux pour un opérateur télécom belge de renom. Rejoignez une équipe dynamique et prenez en charge les missions suivantes : •Assurer l’assistance commerciale résidentielle : suivi des paiements, gestion des contrats, activation des services mobiles. •Apporter un support technique en guidant les clients dans l’utilisation de leurs services et répondre à leurs besoins spécifiques. •Veiller à la qualité du suivi et à la satisfaction client tout au long du parcours. •Respecter scrupuleusement la politique du groupe, notamment en matière de sécurité et de confidentialité. •Évoluer dans un environnement dynamique, en constante transformation. Profil Recherché • Un professionnel de la langue française (oral et écrit) avec une communication impeccable. • Passionné par le service client et la vente, toujours prêt à faire la différence. • Capable de résoudre les problèmes techniques avec méthode et calme. • Organisé, multitâche, et prêt à relever tous les défis. • Doté d’une attitude positive et d’un esprit d’équipe infaillible. •Respecter scrupuleusement la politique du groupe, notamment en matière de sécurité et de confidentialité. •Évoluer dans un environnement dynamique, en constante transformation. Avantages sociaux et autres •Contrat CDI avec couverture sociale complète. •Formation certifiante continue pour accompagner votre évolution professionnelle. •Prime de vente déplafonnée et prime de performance : vos efforts sont pleinement récompensés. •Salaire évolutif selon vos résultats. •Accès au club social avec de nombreux avantages exclusifs. •Transport assuré pour les horaires de fermeture. •Assurance maladie privée pour garantir votre bien-être. •Rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work qui valorise la diversité et l’inclusion. •Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de mobilité réduite. Amplitude horaire 07h-21h En rotation Salaire Net + primes Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente
Publié 17 days ago

Télévendeurs francophones expérimentés: fixe + primes déplafonnées – rejoignez l’aventure (secteur

Marketing Call Center | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Descriptif du poste Vous êtes un(e) véritable "closer" avec une expertise solide en fidélisation client ? Votre talent mérite une rémunération sans plafond ! Rejoignez le centre d'appels qui valorise l'excellence à Rabat. Votre Mission : Fidélisation & Développement (Le Cœur du Poste) Nous recherchons des professionnels de la vente qui savent transformer la relation client en croissance. Vous travaillerez sur un portefeuille de clients EXISTANTS (secteur de la Fidélisation Client), loin de la prospection pure. - Expertise Commerciale : Gérer l'intégralité du cycle de vente (identification du besoin, présentation de l'offre, closing) pour des ventes additionnelles (Upsell/Cross-sell). - Stratégie Client : Développer et entretenir une relation de confiance durable pour maximiser la satisfaction et la valeur client. - Performance : Atteindre et dépasser les objectifs de vente grâce à une approche consultative et un sens aigu du résultat. - Reporting : Assurer un suivi précis et rigoureux des activités commerciales dans le CRM. Profil Recherché L'Excellence Requise - Expérience IMPÉRATIVE : Justifier d'une expérience réussie et significative en télévente ou en tant que commercial sédentaire, spécifiquement sur des projets de fidélisation, d'upsell ou de rétention. - Maîtrise Linguistique : Parfaite élocution et excellente maîtrise du Français (oral et écrit). - Compétences Clés : Forte capacité de négociation, résilience, proactivité et orientation client/résultat. - Adaptabilité : Capacité à assimiler rapidement de nouvelles offres et à monter rapidement en compétence. - Esprit d'Équipe : Dynamisme et motivation à intégrer une équipe de haut niveau. Avantages sociaux et autres Un Package de Leader du Marché à Rabat Nous offrons un environnement stable et stimulant, conçu pour votre réussite et votre qualité de vie : - Salaire JUSQU'À 6000 DH (selon profil et expérience) - Primes sur Objectifs TOTALEMENT DÉPLAFONNÉES (Votre performance est votre seule limite !) - Formation Métier et Techniques de Vente RÉMUNÉRÉE - Évolution de Carrière rapide vers le management ou l'expertise métier. - WEEKENDS OFF (Samedi & Dimanche) ASSURÉS - Contrat CDI (Stabilité et sécurité de l'emploi) - CNSS + Assurance maladie - Cadre de travail moderne, convivial et bien desservi à RABAT. Amplitude horaire Détails lors de l'entretien Salaire Net + primes Fixe + primes déplafonnées
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Conception d’un modèle intégré de l’expérience collaborateur à l’ONCF

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Missions - Réaliser un diagnostic global de l’expérience collaborateur ONCF (engagement, bien-être, pratiques RH, marque employeur interne). - Cartographier le parcours collaborateur (onboarding, carrière, reconnaissance, bien-être, offboarding). - Définir les leviers d’attractivité interne et analyser leur perception par les collaborateurs. - Construire un modèle intégré de l’expérience collaborateur ONCF, aligné avec la Vision RH 2030 et la stratégie ESG. - Élaborer un référentiel de la marque employeur interne (valeurs, preuves, messages clés). - Proposer un système d’indicateurs (Score QVCT, indice de fierté, Engagement Index). - Formuler une feuille de route opérationnelle et des recommandations pour la DCH. Compétences et connaissances requises - Très bonnes connaissances en ressources humaines, QVCT, engagement et climat social. - Compétences en analyse organisationnelle et en études qualitatives/quantitatives. - Bonne maîtrise des outils de diagnostic RH (entretiens, questionnaires, benchmark). - Capacités d’analyse, de synthèse et de modélisation stratégique. - Compétences en communication interne et en marque employeur. - Maîtrise d’Excel, de PowerPoint et éventuellement d’outils d’analyse statistique (SPSS, Power BI…). - Sens de la confidentialité, rigueur et autonomie. Objectif de stage - Renforcer l’engagement des collaborateurs, - Améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail, - Structurer la marque employeur interne, - Fournir à la DCH un modèle durable, mesurable et aligné avec les standards internationaux.
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Conception et production de contenus audiovisuels pour la communication institutionnelle et digitale de l’ONCF

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Missions – Concevoir, filmer et monter des vidéos institutionnelles, internes et événementielles pour valoriser les projets, métiers et collaborateurs de l’ONCF. – Participer à la mise en œuvre du plan de communication digitale (capsules thématiques, reportages, teasers, interviews, vidéos pour les réseaux sociaux). – Collaborer avec les équipes communication interne et externe pour proposer des formats innovants et engageants. – Assurer la post-production : montage, habillage graphique, sous-titrage et exportation multi-supports. – Contribuer à l’archivage et à la valorisation du patrimoine audiovisuel de l’entreprise. Compétences et connaissances requises – Maîtrise des outils de montage vidéo (Premiere Pro, After Effects, DaVinci Resolve, etc.). – Connaissance du cadrage, de l’éclairage et de la prise de son. – Bonne culture en communication audiovisuelle et storytelling. – Sens de la créativité, rigueur et respect des délais. – Bon relationnel et capacité à travailler en équipe dans un cadre institutionnel. Objectif de stage Développer des compétences professionnelles dans la conception audiovisuelle au service de la communication corporate d’une grande entreprise publique, tout en contribuant au rayonnement de la marque ONCF à travers des productions vidéo de qualité.
Publié 17 days ago

Agents de Sécurité – Rabat

Multinational | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Un poste d’Agent de Sécurité est disponible à Rabat. Les missions incluent l’accueil, le contrôle des accès et la détection d’anomalies. Le profil recherché est un niveau Bac minimum, sans expérience ou avec expérience dans n’importe quel domaine, avec une bonne condition physique et un niveau irréprochable en français. Domaine : Sécurité / Surveillance / Gardiennage Fonction : Surveillance/Sécurité Contrat : CDD Entreprise : Multinational Salaire : 2 000 – 3 000 DH Niveau d’études : Niveau Bac Ville : Rabat
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Développement d’une solution centralisée assurant l’intégration

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
• Développement d’une solution centralisée assurant l’intégration et la synchronisation avec les systèmes d’information dédiés à la gestion des incidents (EMS), des anomalies (SGEM) et des alertes (METEO) ferroviaires • Concevoir un modèle d’intégration entre les différents systèmes (via REST API…). • Mettre en place des interfaces cartographiques pour la visualisation, le filtrage et l’analyse spatiale. • Documenter le processus d’intégration et les spécifications techniques. • Rédaction de documentation technique : spécifications fonctionnelles, manuels utilisateurs, rapports techniques. Développement logiciel : • Java / Spring Boot : développement d’API REST. • Python : automatisation des traitements, scripts d’intégration, manipulation de données et analyses spatiales. • JavaScript (Angular, React…) : développement d’interfaces web interactives et visualisation dynamique des données. Systèmes d’information géographique (SIG) : • Maîtrise des outils ArcGIS Pro, ArcMap Desktop… • Connaissance des projections cartographiques, du géoréférencement et des systèmes de coordonnées. • Analyse spatiale : utilisation d’outils SIG pour étudier les relations spatiales. • Cartographie thématique : conception de cartes thématiques et analytiques adaptées aux besoins métiers. • Gestion de données géospatiales dans PostgreSQL/PostGIS. Gestion de projet et documentation : • Utilisation d’outils de gestion de projet collaboratif (JIRA, Trello…). • Application des méthodes Agile pour le suivi du développement. Objectif de stage - Concevoir et développer une solution centralisée permettant d’intégrer, synchroniser et harmoniser les données issues des différents systèmes d’information dédiés aux incidents et événements d’exploitation ferroviaires. L’objectif est d’améliorer la fiabilité des échanges inter-applicatifs, d’automatiser les flux de données et d’offrir une vision unifiée et temps réel de l’état des ressources et des opérations ferroviaires.
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Mise en place d’un cadre de gouvernance adapté au statut de société anonyme

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Missions – Étudier les exigences légales et réglementaires applicables aux sociétés anonymes publiques (Code des sociétés, loi sur la gouvernance des EEP, PAE, etc.) ; – Identifier les écarts entre la gouvernance actuelle de l’ONCF et les dispositions prévues pour une SA ; -Analyser les modèles de gouvernance adoptés par d’autres établissements publics transformés en SA (au Maroc et à l’international) ; – Identifier les bonnes pratiques en matière de structure de conseil d’administration, comités spécialisés, et articulation entre gouvernance stratégique et opérationnelle. – Élaborer une cartographie des organes de gouvernance et des acteurs clés (Conseil, direction générale, comités, etc.). – Définir les rôles, responsabilités et mécanismes de coordination entre les instances décisionnelles. – Produire un document de référence consolidant les principes, les organes et les processus de gouvernance du futur modèle de SA. – Formuler des recommandations de mise en œuvre progressive, intégrant les aspects institutionnels, humains et organisationnels. Compétences et connaissances requises – Bonne maîtrise du droit des sociétés et des principes de gouvernance d’entreprise ; – Connaissance des politiques publiques et du cadre institutionnel marocain des EEP ; – Compétences en organisation et management stratégique ; – Capacités de synthèse, d’analyse réglementaire et de rédaction institutionnelle ; Objectif de stage – Accompagner la définition et la structuration d’un modèle de gouvernance adapté à la transformation de l’ONCF en société anonyme, en conformité avec le droit des sociétés et les meilleures pratiques de gouvernance publique et corporate ; – Proposer un cadre clair et opérationnel définissant les principes directeurs, les organes de gouvernance et la répartition des rôles et responsabilités entre les différentes instances décisionnelles et exécutives.
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Marchés publics ONCF : analyse juridique et jurisprudentielle.

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Missions • Recherche et veille juridique • Rédaction de documents • Analyse et conseil • Gestion administrative • Classement et archivage des dossiers, mise à jour des bases de données Participation pratique : collaborer avec d’autres services, contribuer à des projets de la DJ, rédiger des procédures internes Compétences et connaissances requises Compétences juridiques : • Droit des marchés publics : connaissances des règles générales encadrant les marchés publics, particulièrement ceux de l’ONCF. • Droit des obligations et des contrats : connaissances des principes de droit des contrats et des responsabilités. • Droit de procédure civile : connaissances des principes de procédure civile et de gestion des contentieux. • Droit public, droit du transport ferroviaire et droit administratif : connaissances des principes généraux de droit public, du droit du transport ferroviaire et du droit administratif. Compétences techniques : • Clauses des marchés publics : clauses de garantie, délais, avenants, assurances… • Risques ferroviaires : identification des risques liés aux marchés publics ferroviaires. • Prévention et conformité : capacité à mettre en place un dispositif de sécurité et de conformité limitant la responsabilité de l’ONCF. Objectif de stage • Développer une compréhension approfondie des enjeux juridiques liés à la conclusion et à l’exécution des marchés publics dans le secteur ferroviaire, et plus particulièrement comment protéger les intérêts de l’ONCF. • Renforcer les compétences pratiques en matière de gestion des litiges résultant des marchés publics, à partir de cas concrets et d’études comparatives avec les cas traités dans d’autres entités. • Mise en pratique des connaissances théoriques et développement d’une expertise opérationnelle. • Acquisition des compétences essentielles, à savoir : 1. Communication avec les différentes parties prenantes. 2. Veille juridique et références textuelles.
Publié 17 days ago

Stage pré-embauche – Les enjeux juridiques de l’assurance « responsabilité civile » dans la protection des intérêts de l’ONCF

ONCF | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Missions - Recherche et veille juridique. - Rédaction de documents. - Analyse et conseil. - Gestion administrative. - Classement et archivage des dossiers, mise à jour des bases de données. - Participation pratique : collaborer avec d’autres services, contribuer à des projets de la DJ, rédiger des procédures internes. Compétences et connaissances requises Compétences juridiques : • Droit des assurances : connaissances des règles générales encadrant les contrats d’assurances, spécifiquement le volet responsabilité civile. • Droit des obligations et des contrats : connaissances des principes de droit des contrats et des responsabilités. • Droit de procédure civile : connaissances des principes de procédure civile et de gestion des contentieux. • Droit public et droit du transport ferroviaire : connaissances des principes généraux de droit public et du droit du transport ferroviaire. Compétences techniques : • Clauses des contrats d’assurances : clauses d’exclusion, indemnisations, franchise… • Risques ferroviaires : identification des risques liés aux accidents ferroviaires (dommages corporels, matériels…). • Prévention et conformité : capacité à mettre en place un dispositif de sécurité et de conformité limitant la responsabilité de l’ONCF. Objectif de stage - Développer une compréhension approfondie des enjeux juridiques liés à la responsabilité civile dans le secteur ferroviaire, et plus particulièrement dans la protection des intérêts de l’ONCF en cas d’accident. - Renforcer les compétences pratiques en matière de gestion des litiges et de suivi des sinistres, à partir de cas concrets de déclaration, d’évaluation des dommages et de négociation avec les assureurs. - Mise en pratique des connaissances théoriques et développement d’une expertise opérationnelle dans le domaine du droit des assurances et du transport ferroviaire. - Acquisition des compétences essentielles à savoir : – Communication avec les différentes parties prenantes. – Veille juridique et intégration de l’éthique ferroviaire.
Publié 17 days ago

Urgent à rabat : intégrez notre équipe en tant qu’agent en assurance

Foundever | Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Descriptif du poste Conseiller les clients et leur recommander les produits et services adaptés à leurs besoins. Agir comme point de contact entre les clients, les partenaires et les services internes afin de garantir un service efficace et de qualité. Identifier et remonter toute information utile à l’amélioration continue des procédures. Contribuer activement au bon fonctionnement du service et à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. Travailler de manière agile dans un environnement informatisé en constante évolution. Profil Recherché Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une communication claire et professionnelle. Véritable passion pour la relation client et le souci constant de fournir une expérience de qualité. Esprit analytique, rigueur et sang-froid dans la résolution des problématiques techniques. Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’adapter à un environnement exigeant. Attitude positive, esprit d’équipe et engagement au quotidien. Disponibilité immédiate requise – poste basé sur site à Rabat. Avantages sociaux et autres Avantages sociaux et autresContrat CDI avec couverture sociale complète. Formation certifiante continue pour accompagner votre évolution professionnelle. Accès au club social avec de nombreux avantages exclusifs. Transport assuré pour les horaires de fermeture. Assurance maladie privée pour garantir votre bien-être. Rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work qui valorise la diversité et l’inclusion. Amplitude horaire 7h à 20h en rotation (Dimanche Fixe) Salaire Net + primes Nouveau! Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente
Publié 17 days ago
homeEmplois par villeOffres d'emploi à RabatNovembre 2025