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Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Espagnol

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! 🎯

¿Quiénes somos?

Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.

Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente

Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:

  • Responder a las necesidades de los clientes : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
  • Resolver problemas : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Fidelizar a los clientes : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
  • Contribuir a la mejora continua : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.

Lo que te ofrecemos

En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:

  • Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:
    • Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
    • Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
    • Bonificación especial por Aïd El Adha.

  • Excepcionales beneficios sociales :
    • Trabajo presencial en nuestro sitio de Concentrix en Rabat
    • Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
    • Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
    • Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
    • Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
    • Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.

  • Un entorno de trabajo dinámico:
    • Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.

El perfil de nuestros Game-Changers

Buscamos talentos que:

  • Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral, el conocimiento de inglés es un plus. 🗣️
  • Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva. 💡
  • Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. 🖥️
  • Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente. 🌟

Nuestro proceso de selección

Pruebas en línea (1h): Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!

Entrevista telefónica: Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.

Entrevista presencial: Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.

¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran! 🚀

Publié 3 months ago
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Conseiller Client (F/H) - Télévente B2B- Rabat - Français

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

L’opportunité en bref :

- Nous recrutons des conseillers clients Télévente en B2B à Salé  

- Nous t’offrons un package salarial allant jusqu’à 8900 DH dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente B2B
- Primes, plein d’avantages exclusifs et des opportunités d’évolution à la clé
- Veux-tu faire partie de l’aventure ? Postule maintenant !
Envie d’en savoir plus ? Lis la suite…

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises ainsi que nos collaborateurs à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Ta mission en tant que Conseiller(e) Télévente en B2B

En tant que Conseiller(e) Télévente B2B en téléphonie, tu auras la charge de :

  • Prospection : Identifier et contacter des PME et grands comptes, en surmontant les obstacles pour atteindre les décideurs grâce à un discours clair, efficace et dynamique.
  • Identification et création de besoins : Analyser les installations des prospects pour proposer des solutions adaptées, en étant patient(e) et à l’écoute.
  • Promotion des produits et services : Présenter nos offres avec enthousiasme et professionnalisme pour valoriser la marque employeur.
  • Négociation et fidélisation : Convertir chaque contact en vente, bâtir des relations durables et développer un portefeuille solide.
  • Performance collective : Contribuer activement à l’optimisation des processus et partager vos idées pour améliorer la performance de l’équipe.

Ce que nous t’offrons :

Chez Concentrix, nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e), professionnel des centres d'appels ou expert en vente directe.

Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :

Une rémunération attractive et personnalisée selon ton expérience :

  • Un package salarial de 8900 DH dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
  • Si tu es débutant(e), un package exceptionnel de 6400 DH te sera proposé.

En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :

  • Formation rémunérée dès le 1er mois d’intégration.
  • Prime illimitée en fonction de l’atteinte de tes objectifs.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha

De nombreux avantages supplémentaires :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Formation continue pour développer tes compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

  • Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
  • Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
  • Démontrent un sens commercial développé, sont capables de séduire le client grâce à leur dynamisme et à l'intonation de leur voix.
  • Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  • Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un mail t’invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de ton profil.

Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? rejoins l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Publié 3 months ago
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Conseiller Client (F/H) - Service client- Rabat - Français/Anglais

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

  • Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
  • Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
  • Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
  • Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

  • Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
  • Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
  • Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  • Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement:

1- Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

2- Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

3- Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Publié 3 months ago
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Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Français

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

  • Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
  • Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
  • Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
  • Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

  • Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
  • Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
  • Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  • Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

1- Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

2- Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

3- Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Publié 3 months ago
Logo Concentrix

Conseiller Client (F/H) - Télévente - Rabat - Français

Concentrix
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Rejoins une équipe dynamique qui transforme l’expérience client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente

En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :

  • En promouvant des produits ou services de nos clients :  Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
  • En négociant et fidélisant :  Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
  • En boostant la performance collective :  Partager tes idées et contribuer activement à l’optimisation continue de nos processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e)  en vente directe.

Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :

Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d’expérience :

  • Un package de 7400 DH dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
  • Si tu es débutant (e) , un package exceptionnel de 4900 DH t’est proposé(e).

En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :

  • Formation rémunérée dès le 1er mois d’intégration.
  • Prime illimitée en fonction de l’atteinte de tes objectifs.
  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.

                                                                                                              

De nombreux avantages supplémentaires :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d’entreprises.
  • Formation continue pour développer tes compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

  • Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
  • Possèdent un excellent sens de la communication, qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
  • Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  • Relèvent les défis avec enthousiasme et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t’invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !

Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de ton profil.

Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Publié 3 months ago
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Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Anglais

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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client

En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :

  • Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
  • Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
  • Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
  • Contribuant à l’amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :

  • Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
  • Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
  • Prime spéciale Aïd El Adha.

Des avantages sociaux exceptionnels :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
  • Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d’intégration.
  • Accès gratuit à notre salle de sport.
  • Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
  • Formation continue pour développer vos compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.

Un environnement de travail dynamique :

  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.

Le profil de nos Game-Changers

Nous recherchons des talents qui :

  • Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. 🗣️
  • Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. 💡
  • Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. 🖥️
  • Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client. 🌟

Notre processus de recrutement

1- Tests en ligne (1h) : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !

2- Échange téléphonique : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.

3- Entretien en présentiel : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! 🚀

Publié 3 months ago
Logo Maroc Telecom

Responsable Sponsoring et Partenariats Stratégiques

Maroc Telecom
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Maroc Telecom recherche un Responsable Sponsoring pour gérer et développer ses partenariats stratégiques. Le poste implique l'identification et la négociation de partenariats culturels, sportifs et institutionnels, le suivi contractuel, le déploiement d'activations sponsoring et l'analyse des performances. Le candidat idéal possède un Bac+5 en Marketing/Communication et 2-3 ans d'expérience en sponsoring, avec d'excellentes capacités de négociation et une maîtrise du suivi ROI.
Publié 3 months ago
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Responsable Événementiel

Maroc Telecom
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Maroc Telecom recherche un Responsable Événementiel pour concevoir et piloter l'ensemble de ses projets événementiels (festivals, salons, conférences). Le poste requiert un Bac+4/5 en Événementiel ou Communication avec minimum 2 ans d'expérience en agence ou chez un grand annonceur. Vous superviserez les prestataires, assurerez le suivi opérationnel sur site et garantirez le respect des délais et budgets. Excellentes capacités organisationnelles, créativité et gestion du stress sont essentielles pour réussir dans ce rôle dynamique au sein d'un leader des télécommunications.
Publié 3 months ago
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Ingénieur Réseaux et Infrastructures Télécoms

Maroc Telecom
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Maroc Telecom recrute un Ingénieur Réseaux pour concevoir, optimiser et sécuriser ses infrastructures télécoms. Le poste implique la gestion de projets stratégiques d'intégration de solutions réseaux avancées (MPLS, SD-WAN, 4G/5G), la maîtrise des protocoles de routage et des architectures Datacenter. Une certification CCNP est indispensable, et une formation d'ingénieur en télécommunications ou réseaux est requise. Le candidat idéal possède une expertise solide en réseaux et sécurité, avec un esprit analytique et innovant.
Publié 3 months ago
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Superviseur Qualité - Génie Civil

Tgcc
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
TGCC recherche un Superviseur Qualité pour ses chantiers de génie civil. Le poste consiste à garantir l'excellence des réalisations en veillant au respect des normes qualité sur le terrain. Vous participerez à la rédaction et au suivi des plans qualité, coordonnerez les réceptions de travaux, gérerez les non-conformités et assurerez la gestion documentaire. Intégré à la direction technique, vous contribuerez activement à la démarche qualité de l'entreprise dans le secteur du bâtiment.
Publié 3 months ago