Oceancall

Offres d'emploi chez Oceancall

Téléconseiller bilingue français néerlandais

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Descriptif du poste Description du poste : OCEAN CALL GROUP Centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à Marrakech (40000), spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société, innovante et orientée data, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité, tout en réduisant leurs coûts. Nous recrutons des Conseillers Clients / Téléconseillers (AE / AS) et Back Office Missions principales : Gérer les appels entrants et tchat dans le respect des procédures internes Répondre aux demandes des clients et traiter leurs dossiers avec rigueur Assurer un accueil téléphonique de qualité et un suivi irréprochable Enregistrer et suivre les dossiers via notre système d'information Participer à la formation interne sur les outils et le métier Conditions : Type d'emploi : CDD de 3 mois renouvelable en CDI / Temps plein Horaires : du lundi au samedi, de 08h à 20h Rémunération : Fixe brut : 6 700 DH / mois Prime de langue : 1000 DH / mois Variable : jusqu'à 1 000 DH / mois selon objectifs Profil Recherché Profil recherché : Néerlandais : niveau B2 minimum Excellente expression orale et sens de l'écoute Capacité à travailler en multitâche (téléphone + outils informatiques) Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe Une première expérience en relation client est un plus Avantages sociaux et autres Avantages : Primes attractives Formation interne complète Environnement de travail dynamique et innovant Amplitude horaire 8h à 20h du lundi au samedi, le dimanche de 8h à 13h (avec un système de rotation) Salaire Net + primes 7700 DH Brut + 1000 DH

Publié 2 days ago

Téléconseiller bilingue français italien

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Descriptif du poste OCEAN CALL GROUP Centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à Marrakech (40000), spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société, innovante et orientée data, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité, tout en réduisant leurs coûts. Nous recrutons des Conseillers Clients / Téléconseillers (AE / AS) et Back Office – Multilingues : Français / Italien Missions principales : Gérer les appels entrants et sortants dans le respect des procédures internes Répondre aux demandes des clients et traiter leurs dossiers avec rigueur Assurer un accueil téléphonique de qualité et un suivi irréprochable Enregistrer et suivre les dossiers via notre système d'information Participer à la formation interne sur les outils et le métier Conditions : Type d'emploi : CDI Temps plein Horaires : du lundi au samedi, de 09h à 20h Rémunération : Fixe brut : 6 700 DH / mois Prime de langue : 1 000 DH / mois Variable : jusqu'à 1 000 DH / mois selon objectifs Avantages : Primes attractives Formation interne complète Environnement de travail dynamique et innovant Langue requise : Français (Requis) , Italien Type d'emploi : Temps plein Langue: Français (Requis) Profil Recherché Profil recherché : Français parfait : excellente élocution, sans accent, et très bonne maîtrise écrite Italien : niveau B2 minimum Excellente expression orale et sens de l'écoute Capacité à travailler en multitâche (téléphone + outils informatiques) Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe Une première expérience en relation client est un plus Avantages sociaux et autres Avantages : Primes attractives Formation interne complète Environnement de travail dynamique et innovant Amplitude horaire 09h-20h Salaire Net + primes 7700 DH + 1000 DH brut

Publié 2 days ago

Conseiller Recouvrement B2B

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Oceancall recrute des Conseillers Recouvrement B2B pour gérer un portefeuille de clients professionnels dans le secteur Environnement. Le rôle combine appels sortants, gestion multicanale (email, téléphone) et résolution de litiges. Vous travaillerez dans un environnement digitalisé avec des outils intelligents et des chatbots. Le poste demande une forte capacité de négociation, de l'empathie, de la résilience et une excellente communication écrite et orale.

Publié 16 days ago

Téléprospecteur / Téléprospectrices – Spécialiste en Prise de Rendez-vous

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Oceancall recrute des Téléprospecteurs/Téléprospectrices expérimentés à Marrakech pour développer ses activités commerciales. Spécialisés en prise de rendez-vous B2B, vous ciblerez des professionnels, identifierez leurs besoins et décrocherez des rendez-vous qualifiés. CDI avec salaire fixe à partir de 9 000 DH Net + primes déplafonnées selon performances. Poste 100% présentiel, horaires 09h-18h.

Publié 17 days ago

Télévente BtoB Expérimenté(e) - Courtage Professionnel

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Oceancall recrute des télé-vendeurs BtoB expérimentés pour développer ses activités de courtage professionnel. Le rôle consiste à prospecter, négocier et conclure des ventes auprès de décideurs et chefs d'entreprise sur le marché francophone. Contrat CDI, rémunération garantie de 10 000 DH nets + commissions illimitées, travail en présentiel à Marrakech avec horaires réguliers (9h-18h).

Publié 17 days ago

Conseiller Client Francophone - Centre d'Appels Marrakech

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

OCEANCALL recrute des Conseillers Clients Francophones pour son centre de contact à Marrakech. Vous gérerez les appels entrants et sortants, répondrez aux demandes clients avec professionnalisme et contribuerez à leur satisfaction. Ce poste en CDI à temps plein offre une formation interne complète, un salaire attractif (6 700 DH brut + jusqu'à 1 000 DH de variable) et un environnement de travail innovant.

Publié 18 days ago

Conseiller(e) Client Francophone - Centre d'Appels

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Rejoignez OCEANCALL, expert en relation client à Marrakech, en tant que Conseiller(e) Client Francophone. Vous gérerez les appels entrants et sortants, traiterez les demandes clients et assurerez un suivi précis des dossiers. Ce rôle en CDI à temps plein offre une formation complète, un salaire attractif (6 700 DH brut + variable) et un environnement dynamique. Idéal pour débuter ou progresser dans la relation client.

Publié 18 days ago

Conseiller Commercial en Télévente - Mutuelle Santé

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Oceancall recrute des Conseillers Commerciaux en Télévente spécialisés en Mutuelle Santé pour son expansion à Marrakech. Le poste combine la gestion d'appels entrants, l'analyse des besoins clients et la conclusion de contrats d'assurance santé. Rémunération attractive avec salaire fixe de 10 000 DH nets et primes illimitées. CDI immédiat, horaires 9h-18h en présentiel, avec perspectives d'évolution rapide vers des postes d'encadrement.

Publié 24 days ago

Téléconseiller bilingue français allemand

Marrakech, Marrakech-Safi, Morocco

Descriptif du poste OCEAN CALL GROUP Centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à Marrakech (40000), spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société, innovante et orientée data, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité, tout en réduisant leurs coûts. Nous recrutons des Conseillers Clients / Téléconseillers (AE / AS) et Back Office – Multilingues : Français / Allemand Missions principales : Gérer les appels entrants et sortants dans le respect des procédures internes Répondre aux demandes des clients et traiter leurs dossiers avec rigueur Assurer un accueil téléphonique de qualité et un suivi irréprochable Enregistrer et suivre les dossiers via notre système d'information Participer à la formation interne sur les outils et le métier Profil recherché : Français parfait : excellente élocution, sans accent, et très bonne maîtrise écrite Allemand : niveau B2 minimum Excellente expression orale et sens de l'écoute Capacité à travailler en multitâche (téléphone + outils informatiques) Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe Une première expérience en relation client est un plus Conditions : Type d'emploi : CDI Temps plein Horaires : du lundi au samedi, de 09h à 20h Rémunération : Fixe brut : 6 700 DH / mois Prime de langue : 500 DH / mois Variable : jusqu'à 1 000 DH / mois selon objectifs Profil Recherché Profil recherché : Français parfait : excellente élocution, sans accent, et très bonne maîtrise écrite Allemand : niveau B2 minimum Excellente expression orale et sens de l'écoute Capacité à travailler en multitâche (téléphone + outils informatiques) Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe Une première expérience en relation client est un plus Avantages sociaux et autres Avantages : Primes attractives Formation interne complète Environnement de travail dynamique et innovant Amplitude horaire 09h-20h Salaire Net + primes 6560

Publié a month ago