Oceancall

Téléconseiller(e) Bilingue Français/Néerlandais - Centre d'Appels

Marrakech

12 000 – 14 000 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anFrançais, NéerlandaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Ocean Call Group recrute des téléconseillers bilingues français/néerlandais pour son centre d'appels à Marrakech. Le poste consiste à gérer les demandes clients dans le secteur de la logistique, assurer un accueil de qualité et traiter les dossiers avec rigueur. Aucune expérience professionnelle n'est exigée. CDI temps plein avec horaires du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, rémunération fixe de 12 000 DH brut/mois plus primes jusqu'à 2 000 DH.

Vos missions

  • Gérer les demandes des clients dans le secteur de la logistique
  • Assurer un accueil et un accompagnement de qualité
  • Traiter les demandes des clients avec rigueur
  • Enregistrer et suivre les dossiers via les outils mis à disposition
  • Respecter les procédures internes et les standards de qualité

Profil recherché

  • Vous maîtrisez couramment le français et le néerlandais
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication et service client
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les systèmes de gestion
  • Vous recherchez un CDI stable avec une équipe dynamique et orientée qualité

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

Ocean Call Group est un centre d'appel établi depuis plus de 15 ans, situé à Marrakech. Spécialisé dans l'externalisation de la relation client, nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité.

Missions principales

  • Gérer les demandes des clients dans le secteur de la logistique
  • Assurer un accueil et un accompagnement de qualité
  • Traiter les demandes des clients avec rigueur
  • Enregistrer et suivre les dossiers via les outils mis à disposition
  • Respecter les procédures internes et les standards de qualité

Profil recherché

  • Français courant
  • Néerlandais courant
  • Excellente expression orale et très bonne communication
  • Sens de l'écoute et du service client
  • Bon relationnel et esprit d'équipe
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Débutants acceptés : aucune expérience professionnelle exigée

Conditions du poste

  • Type d'emploi : CDI – Temps plein
  • Horaires : Lundi au vendredi, 09h00 à 19h00
  • Possibilité : Travailler un samedi sur deux (à confirmer)
  • Lieu : Marrakech – Présentiel
  • Période d'essai : 45 jours, renouvelable une fois
  • Date de démarrage : 1er octobre (à confirmer)

Rémunération

  • Fixe : 12 000 DH brut/mois
  • Primes : Jusqu'à 2 000 DH brut/mois

Mise en forme par Postule ·

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