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Technicien Support N1 - Assistance Technique Automobile

Tanger

CDI / Temps pleinHybride1–3 ansFormation professionnelle (OFPPT, etc.)Espagnol, FrançaisMaintenance / TechniqueAutomobile

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de Technicien Support N1 au sein du groupe EXPLEO, leader international en solutions techniques. Vous assisterez les techniciens automobiles dans la résolution de problèmes techniques, garantirez la conformité aux procédures du fabricant et gérerez le suivi des dossiers incidents. Basé à Tanger, ce rôle en temps plein combine travail sur site et télétravail, idéal pour un professionnel de la mécanique automobile avec excellentes compétences en espagnol.

Vos missions

  • Fournir une assistance technique aux techniciens et réparateurs pour résoudre les problèmes véhicules
  • Garantir la mise en œuvre des procédures du fabricant et approuver les remplacements de pièces sous garantie
  • Suivre les fiches incident et dossiers jusqu'à leur fermeture
  • Analyser les dossiers pour assurer l'application des logigrammes et items
  • Maintenir le contact avec les points de ventes pour la coordination

Profil recherché

  • Vous avez une formation en mécanique automobile ou réparation véhicule
  • Vous maîtrisez l'espagnol écrit et oral couramment
  • Vous aimez analyser des problèmes techniques complexes et les simplifier
  • Vous êtes collaboratif et orienté vers la résolution de problèmes

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez EXPLEO, un groupe international de 19 000 collaborateurs hautement qualifiés opérant dans 30 pays. En tant que Technicien Support N1, vous fournirez une assistance technique spécialisée aux techniciens et réparateurs automobiles, garantissant la conformité aux normes du fabricant et optimisant la résolution des problèmes techniques.

Responsabilités principales

  • Fournir une assistance aux techniciens et réparateurs pour résoudre les problèmes techniques liés aux véhicules
  • Garantir la mise en œuvre des procédures recommandées par le fabricant et approuver le remplacement des pièces sous garantie
  • Suivre les fiches incident et dossiers jusqu'à leur fermeture complète
  • Analyser les dossiers pour assurer l'application des logigrammes et des items définis
  • Maintenir le contact avec les points de ventes pour coordonner les interventions

Qualifications requises

  • Diplôme en réparation automobile, mécanique ou domaine connexe
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en espagnol
  • Capacité à analyser des données techniques complexes et les simplifier
  • Aptitude au travail en équipe et collaboration efficace

Mise en forme par Postule ·

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