Yakeey

Stage Back Office & Support – Rabat

Rabat

Stage / AlternanceSur siteLicence / Bac+3Français, ArabeAdministration / Office managementImmobilier

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Stage de Backoffice & Support Coordinator à Rabat, au sein de YAKEEY, startup proptech. Le ou la stagiaire accompagne les conseillers immobiliers indépendants du réseau : support opérationnel, gestion administrative, suivi des outils (dont HubSpot) et coordination avec les équipes internes. Poste sur site, ouvert aux étudiants en Bac+3 à Bac+5.

Vos missions

  • Accompagner les conseillers à chaque étape de leur parcours, du pitch jusqu'à leur sortie
  • Gérer les accès, les créations de comptes et l'onboarding des nouveaux conseillers
  • Assurer le suivi de la redevance des conseillers et des listes de parrainage sur HubSpot
  • Apporter un support quotidien aux conseillers par email, WhatsApp et téléphone
  • Assurer la coordination avec les BU internes : Back office, Marketing et Produit
  • Participer à l'organisation et au support logistique des événements (formations, JPO)

Profil recherché

  • Vous êtes étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce, administration ou équivalent
  • Vous souhaitez travailler en appui opérationnel et en coordination entre équipes
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise à l'écrit comme à l'oral en français et en arabe
  • Vous aimez accompagner des interlocuteurs et assurer un service de qualité

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Présentation du poste

Le ou la stagiaire Backoffice & Support Coordinator accompagne, en appui de l'équipe, les conseillers du réseau tout au long de leur parcours. Il ou elle assure un support opérationnel fluide et structuré, la bonne gestion administrative, le suivi des outils et la coordination avec les équipes internes.

Responsabilités

  • Accompagner les conseillers à chaque étape de leur parcours, du pitch jusqu'à l'évolution de leur activité ou leur sortie
  • Gérer les accès, les créations de comptes et l'onboarding des nouveaux conseillers
  • Assurer le suivi de la redevance des conseillers et des listes de parrainage sur HubSpot
  • Apporter un support quotidien aux conseillers par email, WhatsApp et téléphone
  • Assurer la coordination avec les BU internes : Back office, Marketing et Produit
  • Participer à l'organisation et au support logistique des événements (formations, JPO)

Ce que vous apprendrez

  • Utiliser un CRM professionnel (HubSpot) dans un contexte réel
  • Comprendre le parcours d'un conseiller immobilier indépendant, du pitch au développement de son activité
  • Organiser des événements de A à Z (formations, JPO)
  • Structurer et fiabiliser des données et des process backoffice
  • Travailler au quotidien dans une startup proptech en pleine croissance

Profil recherché

  • Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (gestion, commerce, administration ou équivalent)
  • Un premier stage en backoffice, support administratif ou coordination opérationnelle est un plus
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et des tableaux (Excel, Google Sheets, Google Workspace)
  • Excellente capacité rédactionnelle et aisance dans les échanges professionnels
  • Maîtrise du français et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral
  • Organisation, rigueur et sens des priorités
  • Proactivité et autonomie dans la gestion des missions
  • Une connaissance d'un CRM de type HubSpot constitue un atout

Processus de recrutement

  • Un premier échange avec l'équipe RH pour faire connaissance et présenter le projet
  • Un entretien métier avec la future manager
  • Si le fit est confirmé : une proposition de stage

Mise en forme par Postule ·

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