À propos du rôle
Vous rejoindrez ALTEN MAROC en tant que Responsable AMOA, en charge de l'analyse, du pilotage et de la résolution des demandes utilisateurs dans un environnement Supply Chain et Logistique Distribution automobile. Vous serez le point de contact central pour transformer les besoins métier en solutions opérationnelles, en collaboration étroite avec les équipes IT et les business owners.
Principales responsabilités
- Analyser les sollicitations utilisateurs via les canaux dédiés et créer les tickets JIRA associés jusqu'à résolution complète
- Résoudre directement les demandes ou les rediriger vers l'entité compétente selon l'analyse effectuée
- Piloter les évolutions fonctionnelles en Supply Chain/Distribution en travaillant avec les équipes multi-compétentes
- Rédiger et exécuter les scénarios de tests (UAT) pour valider les livraisons d'évolutions
- Maintenir à jour les indicateurs et processus, et animer les rituels avec les business owners et équipes IT
- Assurer le rappel des bonnes pratiques et processus auprès des utilisateurs
Profil recherché
Formation : Bac+5 en Informatique, Supply Chain, Gestion de projet ou équivalent
Expérience : 1 à 3 ans confirmés en support applicatif, AMOA, gestion d'équipe ou pilotage opérationnel
Compétences clés
- Connaissances solides en Supply Chain et principes de distribution automobile
- Maîtrise de JIRA, Excel avancé (VBA) et environnement Office
- Compétences en UAT et capacités d'analyse approfondies
- Excellentes capacités de communication, pédagogie et animation d'équipe
- Anglais autonome et environnement IT
- Réactivité, esprit de synthèse et force de proposition
Pourquoi rejoindre ALTEN MAROC ?
- Parcours de carrière personnalisé et évolutif
- Politique ambitieuse de développement des compétences
- Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens
- Intégration dans un écosystème d'excellence du leader mondial de l'ingénierie
Mise en forme par Postule ·
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