Support Applicatif / Administrateur d'Application (RUN)

Rabat

CDI / Temps pleinSur site3–5 ansIngénieur / École d'ingénieursFrançais, AnglaisOpérationsInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

ALTEN Maroc recrute un Support Applicatif / Administrateur d'Application pour gérer et supporter des applications métier en environnement RUN. Le rôle combine administration système, support utilisateur et gestion d'incidents sur des outils de facturation comme Kansys Edge. Basé à Rabat, ce poste en CDI s'adresse à des ingénieurs informatiques avec 2-5 ans d'expérience en support applicatif.

Vos missions

  • Gérer et administrer l'application Kansys Edge et outils de facturation similaires
  • Créer et gérer les comptes utilisateurs, les accès et les droits d'application
  • Assister les utilisateurs et coordonner la résolution des incidents et problèmes
  • Tester les nouvelles versions et mises à jour avant déploiement en production
  • Assurer le suivi de la performance, de la qualité du service et rédiger la documentation
  • Former les utilisateurs et maintenir les connaissances applicatives

Profil recherché

  • Vous avez une formation d'ingénieur informatique ou équivalent Bac+5
  • Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience en support ou administration d'applications
  • Vous avez une expérience avec des outils de facturation ou billing
  • Vous êtes orienté service client et résolution de problèmes
  • Vous cherchez une stabilité en CDI avec opportunités de mobilité professionnelle

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC est une filiale du leader mondial du conseil en ingénierie et technologies. Présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca depuis 2008, elle compte plus de 2 300 consultants et vise 3 100 consultants d'ici fin 2024. ALTEN Maroc est un acteur majeur de l'insertion professionnelle des ingénieurs, accompagnant ses clients dans les secteurs de l'automobile, du ferroviaire, de l'IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Description du poste

Vous rejoindrez une équipe en charge de la gestion et du support d'applications métier. Vos principales responsabilités incluront :

  • Gérer l'application Kansys Edge (ou outils de facturation similaires)
  • Créer et administrer les comptes utilisateurs et les accès
  • Assister les utilisateurs et résoudre les incidents
  • Tester les nouvelles versions avant mise en production
  • Assurer le suivi de la performance et de la qualité du service
  • Rédiger la documentation et former les utilisateurs

Profil recherché

Vous disposez d'une formation Bac+5 (école d'ingénieur ou université) orientée informatique et de 2 à 5 ans d'expérience en administration ou support d'applications. Les profils recherchés incluent : Support Applicatif (L1/L2), Application Administrator, Business Application Support Engineer, ou Analyste Support Fonctionnel/Technique.

Avantages

  • Parcours professionnels diversifiés avec opportunités de mobilité interne, sectorielle et géographique
  • Formations certifiantes et diplômantes
  • Événements réguliers pour allier bien-être et performance

Mise en forme par Postule ·

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