Chargé de portefeuille clients - Banque/Microfinance
Berrechid, Casablanca-Settat, MoroccoGénéré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de la Fondation Arrawaj
La Fondation Arrawaj est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la microfinance au Maroc, avec plus de 30 ans d'expertise. Avec 2 000 collaborateurs répartis sur plus de 270 agences et 15 régions, elle contribue à l'inclusion financière des porteurs de projets et micro-entrepreneurs en offrant des produits et services diversifiés, adaptés et innovants.
Description du poste
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé de portefeuille basé à Berrechid. Ce poste représente une opportunité unique de contribuer activement à la gestion et au développement d'un portefeuille clients au sein d'une institution financière reconnue.
L'objectif principal est d'assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, tout en développant de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez un acteur clé dans l'atteinte des objectifs de croissance du portefeuille en proposant des solutions financières adaptées aux besoins de chaque client.
Responsabilités principales
- Gérer quotidiennement un portefeuille clients existant et analyser leurs besoins financiers
- Proposer des produits et services bancaires pertinents adaptés à chaque profil client
- Prospecter de nouveaux clients pour étendre et développer votre portefeuille
- Suivre les évolutions des marchés financiers et maintenir une veille concurrentielle active
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle par un suivi régulier
Profil recherché
Une formation de niveau Bac +3 est requise. Une spécialisation dans les domaines de la Banque, du Commercial, de la Vente ou de l'Export serait un atout majeur.
Une première expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier, est recherchée. Cette expérience vous aura permis de développer une compréhension approfondie des produits financiers et des techniques de gestion de clientèle.
Compétences requises
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité d'analyse et de synthèse pour évaluer les besoins financiers
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels bancaires
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