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Chargé(e) de Clientèle en Agence

Mansouria

CDI / Temps pleinSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisService client / SAVServices financiers

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

CASH PLUS, groupe marocain leader dans les services de paiement avec plus de 18 000 points de vente, recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son agence d'El Mansouria. Le poste consiste à être le point de contact principal avec les clients, fournir un service exceptionnel, gérer les opérations de caisse et promouvoir les produits. Formation Bac +2 en commerce ou finance requise. L'entreprise offre un environnement collaboratif avec management de proximité, formation continue et opportunités de développement professionnel.

Vos missions

  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
  • Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
  • Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
  • Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
  • Vous êtes orienté(e) service client avec d'excellentes compétences relationnelles
  • Vous savez gérer le stress et travailler avec précision dans les opérations de caisse
  • Vous recherchez un environnement collaboratif avec opportunités de développement professionnel

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de CASH PLUS

CASH PLUS est un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement avec plus de 20 ans d'expérience. Nous disposons d'un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente, 8 filiales et une gamme variée de 120 produits financiers.

Le poste

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre agence basée à El Mansouria. Vous serez le point de contact principal entre Cash Plus et nos clients, en fournissant un service exceptionnel et en guidant les clients tout au long de leur expérience.

Missions principales

  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence
  • Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis
  • Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits
  • Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients
  • Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus

Qualifications requises

  • Formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
  • Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Gestion de stress

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons des opportunités de carrière stimulantes dans un environnement collaboratif et innovant. Vous bénéficierez de :

  • Un management de proximité avec communication transparente et soutien constant
  • Une culture d'amélioration continue et d'agilité dans les processus
  • Une politique de formation et de développement des compétences
  • Des programmes de mentorat pour assurer votre croissance professionnelle à long terme

Mise en forme par Postule ·

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