À propos de l'entreprise
ALTEN DELIVERY CENTER MAROC est une filiale du leader mondial du conseil en ingénierie et technologies, créée en 2008. Présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, l'entreprise compte plus de 2 300 consultants et vise 3 100 consultants d'ici fin 2024. ALTEN Maroc est un acteur majeur de l'insertion professionnelle des ingénieurs, accompagnant ses clients dans les secteurs de l'automobile, du ferroviaire, de l'IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.
Description du poste
En tant que Chargée ADV, vous serez responsable de la gestion complète du cycle de vie des commandes clients professionnels, de la réception à la livraison des véhicules.
Principales responsabilités :
- Recevoir, vérifier et saisir les commandes clients dans le système ERP/outil métier
- Garantir la cohérence des informations (références, quantités, conditions commerciales, délais)
- Lancer et suivre les commandes de véhicules conformément aux spécificités clients, de la demande initiale jusqu'à la réception
- Réaliser la facturation et assurer le suivi des encours clients
- Coordonner avec les équipes internes (production, logistique, finance, commerciale) pour une exécution optimale
- Informer les clients des délais, modifications ou retards éventuels
- Produire des reportings réguliers sur les commandes en cours, livraisons, facturation et anomalies
- Identifier les axes d'amélioration du processus ADV et proposer des optimisations
Compétences requises :
- Maîtrise du processus commande automobile de bout en bout
- Français et anglais courants à l'oral et à l'écrit
- Capacité à prendre du recul et analyser les processus
- Connaissances en gestion ADV (Gestion Administrative des Ventes)
- Connaissances du secteur automobile
Avantages :
- Parcours professionnels diversifiés avec opportunités de mobilité interne, sectorielle et géographique
- Formations certifiantes et diplômantes
- Événements réguliers pour allier bien-être et performance
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème