À propos de CFG Bank
Fondée en 1992, CFG Bank est une banque universelle à taille humaine qui se distingue par son esprit pionnier et sa capacité à tracer sa propre voie. Portée par une forte dynamique de croissance et de transformation, elle offre à ses collaborateurs un environnement exigeant et stimulant.
Le poste
Rejoignez CFG Bank en tant que Chargé(e) de Clientèle à Casablanca. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle sera central dans la satisfaction et le développement de notre clientèle.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et prospects, les informer et les orienter en fonction de leurs besoins, en incarnant l'engagement de CFG Bank
- Accompagner les prospects dans la découverte des produits et services, tant en agence que sur le Web
- Répondre efficacement aux demandes clients et réaliser les opérations bancaires courantes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en respectant les engagements de service de CFG Bank
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou université (Bac+5) avec 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en banque, métiers financiers ou centre d'appels.
Compétences requises :
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
- Capacité d'analyse et force de proposition commerciale
- Maîtrise des produits et services bancaires
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des tâches
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes bancaires
- Esprit d'équipe et goût du challenge
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème