Consort Maroc

Chargé(e) de Clientèle - Rabat

Rabat

CDI/CDDSur site0–1 anBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Consort Maroc recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle basé(e) à Rabat pour assurer l'accompagnement et la satisfaction des clients. Le rôle combine gestion des demandes, écoute active, suivi administratif et orientation vers les services appropriés. Idéal pour quelqu'un ayant le sens du service et une première expérience en relation client.

Vos missions

  • Prendre en charge les demandes des clients et apporter des réponses adaptées
  • Écouter, comprendre et analyser les besoins des interlocuteurs
  • Assurer le suivi des demandes et veiller à leur résolution
  • Identifier les difficultés et orienter les demandes vers les services concernés
  • Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'amélioration continue

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience en relation client ou assistance
  • Vous excellez en communication et avez une bonne écoute
  • Vous êtes réactif, autonome et orienté client
  • Vous cherchez une évolution de carrière dans le service client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Consort Maroc recrute des Chargé(e)s de Clientèle pour assurer un accompagnement de qualité, répondre aux besoins des clients et contribuer à leur satisfaction. Si vous avez le sens du service et aimez accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes, ce poste est fait pour vous.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les demandes des clients et apporter des réponses adaptées
  • Écouter, comprendre et analyser les besoins des interlocuteurs
  • Assurer le suivi des demandes et veiller à leur résolution
  • Identifier les difficultés et orienter les demandes vers les services concernés
  • Garantir une expérience client de qualité et contribuer à l'amélioration continue du service

Profil recherché

  • Bac+2 ou équivalent
  • Première expérience en relation client ou en assistance souhaitable
  • Bonne communication en français, à l'écrit comme à l'oral
  • Sens de l'écoute, esprit d'équipe et orientation client
  • Réactivité, autonomie et capacité à gérer les situations difficiles

Avantages

  • Plan de carrière avec opportunités d'évolution
  • Horaires en shift : 8 heures de travail par jour
  • Environnement de travail stimulant

Localisation : Rabat
Contrat : CDI

Mise en forme par Postule ·

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