À propos de Deloitte Extended Services
Deloitte Extended Services, basée à Casablanca, est une filiale à 100% de Deloitte France. En support de différentes member firmes, nous mobilisons nos talents au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une large palette d'offres : Audit et Risk Advisory, Consulting, juridique & fiscal et fonctions supports. Notre Delivery Center se positionne comme un centre d'expertises en matière de nouvelles technologies au Maroc et au sein du Groupe Deloitte.
Votre rôle
Au sein de l'équipe support opérations formation, vous contribuerez au déploiement des formations de nos collaborateurs et associés en combinant la coordination logistique, l'administration des données et la gestion des relations avec les différents interlocuteurs.
1. Coordination et logistique des formations
- Assurer le soutien des Learning Business Advisors pour le déploiement des formations techniques métiers
- Gérer la logistique des formations : réservation des salles, gestion des badges, envoi des supports et travail préparatoire
- Gérer les feuilles de présence et contribuer à la gestion des évaluations (Microsoft Forms, quiz)
- Assurer la gestion proactive des inscriptions, désistements et remplacements
- Réaliser les communications électroniques aux collaborateurs (pushmails, invitations, rappels)
- Assurer une hotline de 1er niveau pour les questions relatives aux formations techniques
2. Administration du LMS et qualité des données
- Créer, mettre à jour et clôturer les actions de formation dans le LMS (catalogue, sessions, quiz)
- Intégrer les participants et animateurs internes/prestataires dans le système
- Saisir les participations et assurer l'exhaustivité de la traçabilité des formations
- Assurer un contrôle qualité de 1er niveau et vérifier la cohérence des données
- Extraire et mettre en forme des reportings à partir de l'outil LMS
Profil recherché
- BAC+5 en gestion des ressources humaines avec intérêt pour la formation
- Sens du service, de l'écoute et bon relationnel
- Sens de l'organisation et réactivité
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne maîtrise des outils du pack office, notamment Excel
- Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
Mise en forme par Postule ·
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