CRÉDIT DU MAROC

Commercial Banker – Clientèle Grande Entreprise

Casablanca

CDI / Temps pleinSur siteCommercial / VenteBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de Commercial Banker chez Crédit du Maroc, à Casablanca, dédié à la clientèle Grande Entreprise. Le titulaire assure le suivi opérationnel et administratif des comptes, traite les demandes et requêtes clients, et appuie les Relationship Managers (RM et SRM) dans le développement commercial. Il participe également à la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité. Poste à temps plein, sur site.

Vos missions

  • Assurer le suivi administratif et opérationnel des comptes de la clientèle Grande Entreprise
  • Transmettre aux centres de traitement les opérations courantes après vérification et assurer l'interface avec les back offices
  • Prendre en charge les demandes et requêtes de la clientèle ou les orienter vers le bon interlocuteur
  • Traiter les dépassements quotidiens et établir, avec le RM, les reportings d'engagements, d'anomalies et d'impayés
  • Participer à la maîtrise du risque opérationnel et de non-conformité (KYC, procédures, réglementation)
  • Commercialiser les produits (monétique, cartes, cash pooling, comex) et saisir les ouvertures de comptes

Profil recherché

  • Vous aimez allier suivi opérationnel rigoureux et développement commercial
  • Vous êtes à l'aise avec les procédures de conformité et les dossiers KYC
  • Vous savez répondre rapidement aux réclamations et demandes de clients
  • Vous appréciez le travail en coordination avec les RM, SRM et les back offices

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Mission

Le Commercial Banker assure le suivi opérationnel et administratif de la clientèle Grande Entreprise et contribue au développement commercial par la qualité des prestations fournies aux clients et par la réactivité à répondre à leurs réclamations et à leurs demandes.

Il est un support et un appui majeur des commerciaux RM et SRM. De par son contact direct avec les clients, il fait partie du Front (niveau d'interlocuteur fixé au préalable).

Missions et compétences

  • Assurer au quotidien le suivi administratif et opérationnel des comptes de la clientèle.
  • Transmettre aux centres de traitement les opérations courantes après vérification (agences, BUT, cash management, Direction des flux).
  • Prendre en charge les demandes d'informations et autres requêtes de la clientèle (ex. : bons à opérer).
  • Assurer l'interface avec les back offices (requêtes clients, constitution des garanties, etc.).
  • Veiller à la mise à jour et à la saisie des dossiers administratifs et juridiques (KYC).
  • Traiter les dépassements quotidiens, transmettre les dérogations pour accord et contacter le client si besoin.
  • Établir et commenter, en concertation avec le Relationship Manager, les reportings des états d'engagement, des états d'anomalies et des impayés.
  • Gérer les demandes et requêtes de la clientèle, en les traitant directement ou en orientant le client vers le bon interlocuteur (leasing, factoring, salle des marchés).
  • Participer à la maîtrise du risque opérationnel et de non-conformité en suivant les procédures et les plans d'actions, notamment en matière de conformité, de réglementation et de recommandations de l'Inspection Générale.
  • Commercialiser les produits en lien avec les flux : solutions monétiques, cartes, cash pooling et comex.
  • Suivre les flux, l'utilisation des lignes et la satisfaction de la clientèle, et force de proposition commerciale.
  • Saisir les ouvertures de comptes après constitution du dossier juridique et KYC par le RM/SRM, et suivre la validation conformité KYC avec les services concernés.

Informations

Localisation : Casablanca (Casablanca-Settat), Maroc.

Type de contrat : temps plein. Mode de travail : sur site.

Mise en forme par Postule ·

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