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Descriptif du poste
En tant que Chargé(e) de Relation Client B2B, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients professionnels. Vous assurez la gestion, le suivi et le développement de relations durables, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Responsabilités principales
- Gérer les appels et demandes B2B (entrants et sortants)
- Assurer l'assistance, le suivi et la satisfaction des clients professionnels
- Comprendre les besoins des entreprises clientes
- Proposer des solutions adaptées
Profil recherché
Compétences requises :
- Excellente communication orale et écrite
- Aisance relationnelle avec une clientèle professionnelle
- Capacité d'analyse et sens du service
- Maîtrise des outils CRM et bureautiques
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe
Expérience :
Expérience en centre d'appels B2B, service client ou account management appréciée
Avantages
- Rémunération attractive + primes sur objectifs
- Formation initiale B2B et accompagnement continu
- Environnement professionnel et structuré
- Opportunités d'évolution au sein de My BPO
Conditions de travail
Planning fixe en semaine 44h avec un week-end OFF
Rémunération : Salaire fixe attractif à communiquer sur place + prime sur objectifs
Contact : Envoyez vos CV ou contactez-nous au 0530326455 ou au 0663668014
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