À propos de l'entreprise
MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, l'entreprise accompagne ses partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, en inshore et en offshore. Présente au Maroc avec 4 sites (Tanger, Tétouan, Al-Hoceima et Casablanca) et en France avec 2 centres, MyOpla rassemble plusieurs centaines de collaborateurs autour d'une ambition commune : offrir une expérience client de qualité, fondée sur la proximité, la performance et l'excellence opérationnelle.
Description du poste
En tant que Conseiller Client Back-Office, vous serez chargé(e) de :
- Traiter les demandes clients et assurer leur suivi
- Rédiger des réponses écrites avec un excellent niveau de français
- Saisir, vérifier et mettre à jour les données clients
- Assurer le traitement rigoureux des dossiers dans les délais impartis
- Garantir la qualité du service et le respect des procédures
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français écrit avec bonne capacité rédactionnelle
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail
- Rapidité d'exécution et capacité à gérer plusieurs tâches efficacement
- Sens du service et orientation satisfaction client
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Réactivité, autonomie et respect des procédures et des délais
Avantages et conditions
- Cadre de travail moderne, agréable et motivant
- Cantine sur site et espace de détente
- Transport pris en charge
- Plan de carrière avec perspectives d'évolution
- Rémunération attractive avec primes liées aux performances
- Formation et accompagnement dès l'intégration
Amplitude horaire : 44h par semaine
Mise en forme par Postule ·
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