Conseiller Client Télévente FAI - Expert Commercial

L'opportunité en bref

Concentrix recrute des conseillers commerciaux à Agadir avec un salaire allant jusqu'à 7100 Dhs, des primes attractives, de nombreux avantages exclusifs et des opportunités d'évolution.

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente

En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :

• Promouvoir des produits ou services de nos clients en identifiant et répondant avec précision aux besoins des clients
• Négocier et fidéliser en transformant chaque interaction en opportunité et en concluant des ventes
• Bâtir des relations durables avec les clients
• Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus

Profil recherché

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
• Possèdent une expérience confirmée en télévente dans le secteur des Fournisseurs d'Accès à Internet (FAI) avec un minimum d'un an
• Ont un excellent sens de la communication, sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés(e) par la satisfaction client

Ce que nous offrons

Rémunération attractive

• Package de 7100 DH dès le premier mois pour les profils avec expérience confirmée en télévente
• Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration
• Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs
• Prime de langue dédiée aux profils multilingues
• Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance
• Prime spéciale Aïd El Adha

Avantages supplémentaires

• Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
• Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta famille
• Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d'intégration
• Accès gratuit aux salles de sport et offre de crèches d'entreprises
• Formation continue pour développer tes compétences
• Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année

Notre processus de recrutement

1. Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques et ta personnalité
2. Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
3. Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture