Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous aidons les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel :
- Promouvoir les produits ou services : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients pour leur offrir des solutions sur mesure.
- Négocier et fidéliser : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
- Booster la performance collective : Partager vos idées et contribuer activement à l'optimisation continue des processus.
Rémunération et avantages
Package salarial :
- 7100 DH dès le premier mois avec une expérience confirmée en télévente.
- Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
- Prime illimitée selon l'atteinte de vos objectifs.
- Prime de langue pour nos talents multilingues.
- Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance motivantes.
- Prime spéciale Aïd El Adha.
Avantages supplémentaires :
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Consultations télémédecine gratuites 7j/7 pour votre famille.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration.
- Accès gratuit aux salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
- Formation continue pour développer vos compétences.
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Expérience confirmée en télévente dans le secteur FAI (minimum 1 an).
- Excellent sens de la communication, organisé(e), autonome et attitude positive.
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.
- Capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client.
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité.
- Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec notre équipe recrutement.
- Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
