Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
En tant que chargé de clientèle en assistance technique, vous serez responsable de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs rencontrant des difficultés avec leur matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, vous apporterez des solutions techniques de qualité dans le respect des délais impartis.
Vos principales responsabilités
- Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien du matériel informatique
- Traiter les questions des utilisateurs et proposer des solutions adaptées
- Assurer la qualité du service et respecter les délais de résolution
- Documenter et suivre les incidents techniques
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et capacité d'orientation client
- Bonnes capacités de diagnostic et d'analyse technique
- Formation en rapport avec les compétences techniques requises
- Expérience en assistance technique souhaitable
Avantages et conditions
- Rémunération fixe et variable compétitive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution au sein d'un groupe international présent dans 17 pays
- Formations régulières pour développer vos compétences
- Possibilité de mobilité interne
Une formation complète sera assurée avant la prise de poste pour vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
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