Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Konecta recrute des Conseillers(ères) Relation Client pour un grand magasin spécialisé dans le prêt-à-porter. Vous serez au cœur de la satisfaction client, en gérant les interactions par téléphone et par mail avec professionnalisme et empathie.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et par mail
- Comprendre les besoins clients, même flous, et proposer des solutions claires et personnalisées
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction client
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
- Atteindre les objectifs de performance fixés
Profil recherché
- Aisance téléphonique et capacité de communication claire
- Capacité à accompagner les clients avec pédagogie
- Motivation, dynamisme et orientation vers les objectifs
- Première expérience en service client obligatoire
Ce que nous offrons
- Salaire motivant avec primes attractives basées sur la performance
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, mutuelle, et avantages (carte train remboursée à 85%, conventions bancaires, etc.)
- Prise en charge des frais de transport selon conditions
- Environnement jeune, challengeant et orienté performance
- Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .