Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Konecta recrute des Conseiller(e)s service client avec rebond commercial pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet. Vous serez au cœur de la relation client, combinant excellence en service et dynamique commerciale.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et comprendre leurs besoins
- Proposer des solutions personnalisées et adaptées à chaque situation
- Vendre des options et services complémentaires (rebond commercial)
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la satisfaction client
Profil recherché
- Posture client irréprochable : écoute, empathie et patience
- Appétence pour la vente et la fidélisation client
- Aisance orale et écrite avec bonne élocution
- Capacité à s'adapter aux outils CRM et systèmes internes
Ce que nous offrons
- Salaire motivant avec primes attractives basées sur la performance
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, AMO, Mutuelle et conventions avantageuses
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .