À propos du poste
Access Teleservices recrute des professionnels de la relation client pour le développement de son département Énergie (Comparateur Gaz et Électricité). Le projet s'inscrit dans un cadre strictement réglementé : uniquement des appels consentis, avec des prospects ayant eux-mêmes demandé une étude comparative en ligne.
Missions
- Accompagner une clientèle de particuliers ayant sollicité une aide (leads 100% intentionnistes).
- Réaliser un audit transparent et précis des factures de gaz et d'électricité.
- Conseiller et orienter les consommateurs vers le fournisseur le plus avantageux pour leur budget.
- Sécuriser la souscription des contrats en veillant à la stricte conformité des dossiers.
Profil recherché
- Minimum 6 mois d'expérience réussie en centre d'appels, idéalement sur un projet Énergie ou télévente réglementée.
- Excellente maîtrise de la langue française, élocution soignée et sens de l'écoute active.
- Fibre commerciale, avec une priorité donnée à la transparence et à la satisfaction client pour garantir des ventes de qualité.
Avantages
- Contrat CDI avec déclaration intégrale dès le premier jour (CNSS, AMO).
- Flux constant de fiches clients qualifiées.
- Formation initiale complète et management de proximité.
Horaires
44h par semaine, du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, week-end OFF.
Rémunération
Salaire net + primes, selon l'expérience.
Mise en forme par Postule ·
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