À propos du poste
Nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle pour accompagner nos clients dans le suivi et la finalisation de leurs démarches énergétiques. Vous intervenez principalement en émission d'appels pour finaliser ou débloquer des souscriptions déjà entamées, tout en identifiant les opportunités de proposer des services additionnels adaptés.
Vos principales missions
- Effectuer des appels sortants afin de finaliser ou débloquer les souscriptions déjà entamées
- Assurer le suivi des dossiers en cours d'intégration
- Contacter les clients pour les accompagner dans la finalisation de leur souscription
- Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés
- Garantir une qualité d'échange et de service tout au long de la relation client
- Atteindre les objectifs fixés sur l'activité
Profil recherché
- Très bonne élocution et excellente aisance à l'oral
- Bonne capacité d'écoute active
- Dynamisme et aisance dans l'échange téléphonique
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à argumenter et à proposer des services adaptés
- À l'aise avec les objectifs et le suivi d'activité
Avantages et conditions
- CDI dès l'embauche
- Environnement professionnel structuré orienté relation client
- Accompagnement et formation à la prise de poste
- Développement des compétences en communication et relation client
- Samedi OFF
- Horaires : lundi-vendredi, 8h-18h avec 1 heure de pause déjeuner
Mise en forme par Postule ·
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