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À propos du rôle
Vous piloterez le delivery applicatif des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors, HR4U) en garantissant la continuité, la qualité et la performance. Vous coordonnerez les équipes métiers, techniques et les parties prenantes dans un contexte nearshore et multicontexte.
Responsabilités principales
- Garantir la qualité de service, la disponibilité et la performance des modules applicatifs SIRH
- Suivre les incidents, demandes et évolutions non traitées par le service desk
- Assurer la conformité cyber et la sécurité applicative (audits, correctifs, MCO/MCS)
- Superviser l'obsolescence, les mises à jour, les évolutions et la maintenabilité des solutions
- Synchroniser quotidiennement le delivery entre les métiers, équipes BA et équipes techniques
- Arbitrer les priorités en collaboration avec les responsables métiers et techniques
- Construire ou co-consolider la roadmap technique et fonctionnelle
- Préparer et valider le passage en mode récurrent (Move to Run)
- Définir les niveaux de service, engagements et critères de qualité attendus
- Garantir l'application des standards TGITS, méthodologies et règles SOX
- Produire un reporting structuré et récurrent (tableaux de bord, indicateurs qualité, SLA)
Qualifications requises
Formation : Diplôme Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec spécialisation en informatique, ou expérience significative équivalente.
Expérience : 5 à 10 ans sur des solutions SIRH (SAP HR, SuccessFactors ou équivalent). Expérience confirmée en pilotage de delivery applicatif sur périmètre critique à forte visibilité métier. Une expérience dans le secteur de l'énergie constitue un atout majeur.
Compétences clés
- SIRH : SAP HR, SuccessFactors, HR4U – exploitation, configuration, évolutions
- Processus métiers RH : paie, formation, talent, administration du personnel
- Delivery & Run : cycle RUN/BUILD, gestion incidents et backlog, MCO/MCS, SLA
- Conformité : sécurité applicative, règles SOX, standards TGITS
- Pilotage : roadmap applicative, reporting structuré, tableaux de bord, gestion capacité
- Coordination d'équipes multiculturelles et lien intégrateurs/centres de compétences
À propos d'ALTEN Maroc
ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie, compte plus de 2200 consultants. Rejoindre ALTEN c'est bénéficier de parcours professionnels diversifiés, formations certifiantes et événements réguliers combinant bien-être et performance.
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