Mission
Rattaché(e) au directeur de Région Fès-Meknès et membre du comité de direction, vous dirigez et animez l'ensemble des activités et moyens humains de votre site en respectant les engagements contractuels vis-à-vis des clients, les processus et normes du groupe Concentrix, dans le cadre du budget fixé par la direction générale.
Responsabilités principales
- Animer l'équipe de direction du site en étroite collaboration avec les directions fonctionnelles
- Garantir l'atteinte des objectifs et les engagements pris avec les clients du site
- Organiser et coordonner l'ensemble des moyens techniques et de support fonctionnel
- Assurer le respect des objectifs budgétaires et la rentabilité du site
- Diffuser la culture Concentrix et faire appliquer le règlement intérieur, la réglementation du travail et les règles de sécurité
- Animer la communication interne, garantir le bon climat social et présider les instances représentatives du personnel
- Représenter l'entreprise auprès des clients et des acteurs économiques et politiques locaux
Profil recherché
- Formation supérieure : école de commerce, d'ingénieurs ou équivalent
- Expérience significative d'au moins 5 ans en management de sites de production et d'équipes pluridisciplinaires, idéalement dans les centres de contacts
- Gestion confirmée d'équipes de plus de 300 collaborateurs
- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse, leadership et communication
- Orientation client et résultat
- Maîtrise de la gestion des P&L et budgets
- Connaissances en gestion des relations sociales et animation des IRP
- Maîtrise obligatoire de l'anglais à l'écrit et à l'oral
Mise en forme par Postule ·
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