Experienciah

Directeur / Directrice du SPA The View Wellness

Casablanca-Settat

CDI / Temps pleinSur siteOpérationsTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de direction du SPA The View Wellness à Bouznika (Maroc) : pilotage opérationnel de l'espace bien-être, management des équipes et garantie d'une expérience client premium. Le poste est à temps plein, sur site, à un niveau de cadre dirigeant.

Vos missions

  • Organiser et piloter l'espace bien-être, des soins aux services annexes, dans les standards de l'hôtellerie haut de gamme.
  • Superviser l'accueil et l'expérience client à chaque point de contact avec la clientèle.
  • Animer et accompagner les équipes du Wellness Center dans leur montée en compétence.
  • Gérer les plannings, stocks, ventes additionnelles, reportings quotidiens et la rentabilité de l'espace.
  • Veiller au respect des protocoles d'hygiène, santé, sécurité et bien-être au travail, et au maintien des certifications et labels de qualité.

Profil recherché

  • Vous avez une solide expérience de la gestion d'un SPA, d'un centre de bien-être ou d'un hôtel haut de gamme.
  • Vous aimez diriger une équipe et inspirer une culture du service d'exception.
  • Vous savez garder votre calme et trouver des solutions positives sous pression.
  • Vous avez une présentation soignée et un sens aigu de l'exemplarité.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Directeur / Directrice du SPA The View Wellness

Rejoignez l'aventure The View Wellness et incarnez l'excellence du bien-être en tant qu'ambassadeur ou ambassadrice de l'expérience sensorielle et de l'accueil haut de gamme.

Responsabilités principales

  • Direction de l'espace bien-être : garantir une organisation fluide et une atmosphère apaisante, des soins jusqu'aux services annexes, dans les standards de l'hôtellerie haut de gamme.
  • Accueil et expérience client : superviser chaque point de contact avec la clientèle et inspirer une culture d'accueil personnalisé.
  • Management et développement des équipes : animer, fédérer et accompagner les collaborateurs du Wellness Center dans leur montée en compétence.
  • Gestion opérationnelle : optimiser les plannings, stocks, ventes additionnelles et reportings quotidiens, et garantir la rentabilité de l'espace.
  • Qualité et conformité : veiller au respect des protocoles d'hygiène, de santé, de sécurité et de bien-être au travail, ainsi qu'au maintien des certifications et labels de qualité.

Compétences et qualités recherchées

  • Communication interpersonnelle : excellente capacité d'écoute, de médiation et de dialogue avec les équipes comme avec la clientèle.
  • Gestion du stress : maîtrise de soi face aux imprévus et capacité à trouver des solutions positives sous pression.
  • Expérience métier : solide expérience dans la gestion d'un SPA, d'un centre de bien-être ou d'une structure hôtelière premium, avec une connaissance approfondie des soins, protocoles et produits bien-être.
  • Leadership : esprit d'initiative, capacité à motiver l'équipe et sens aigu de l'exemplarité.
  • Présentation : présentation soignée et élégance naturelle, en phase avec les valeurs de bien-être et de prestige du lieu.
Pourquoi rejoindre The View Wellness ?
  • Un environnement raffiné, au contact d'une clientèle locale et internationale exigeante.
  • Un cadre valorisant la progression personnelle et professionnelle, ainsi que le développement du sens du management.
  • Une équipe dynamique et passionnée, dans un établissement reconnu pour la qualité de son service.

Envie de contribuer à la renommée de The View Wellness ? Adressez votre CV.

Mise en forme par Postule ·

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