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Duty Manager - Hôtel Sofitel

M'diq

CDI / Temps pleinSur site3–5 ansLicence / Bac+3Français, AnglaisOpérationsTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recherche un Duty Manager pour superviser les opérations hôtelières, coordonner les départements et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une formation en hôtellerie, une expérience opérationnelle confirmée, d'excellentes compétences en leadership et maîtrise le français et l'anglais.

Vos missions

  • Superviser les opérations de l'hôtel pendant les shifts assignés
  • Coordonner les différents départements et assurer leur collaboration
  • Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
  • Prendre les décisions opérationnelles nécessaires et assurer le suivi des incidents
  • Garantir la sécurité, le confort des clients et le respect des standards de service

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en gestion opérationnelle hôtelière
  • Vous possédez d'excellentes compétences en leadership et prise de décision
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment
  • Vous êtes orienté(e) client et capable de gérer les situations complexes

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Duty Manager pour superviser les opérations de l'hôtel durant les shifts assignés. Vous serez responsable de la coordination entre les différents départements et de veiller à la satisfaction et au confort de nos clients.

Principales responsabilités

  • Superviser les opérations de l'hôtel pendant votre shift
  • Coordonner les différents départements pour assurer une collaboration fluide
  • Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
  • Veiller au respect des standards de service de la marque Sofitel
  • Prendre les décisions opérationnelles nécessaires et assurer le suivi des incidents
  • Garantir la sécurité et le confort des clients en toutes circonstances

Profil recherché

  • Formation en hôtellerie ou management hôtelier
  • Expérience confirmée dans un poste opérationnel en hôtellerie
  • Excellent sens du service et du leadership
  • Capacité de décision et gestion des situations complexes
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Mise en forme par Postule ·

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