ECG Assurances Maroc

Formateur / Formatrice expert(e) en techniques de vente à distance (H/F), Rabat

Rabat

CDI/CDDSur site5–10 ansFrançaisCommercial / VenteAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Le Groupe ECG, courtier en assurances indépendant, recrute un formateur expert en techniques de vente basé à Rabat. Le poste en CDI vise à faire progresser le taux de transformation des conseillers en vente à distance : refonte du parcours d'intégration, modules par phase de vente, coaching à partir d'écoutes d'appels, formation des managers et digitalisation des contenus. Rattaché à la Direction générale, le poste exige au moins 5 ans d'expérience en vente à distance ou en centre de contact, dont 3 ans comme formateur ou coach commercial, ainsi qu'un français irréprochable.

Vos missions

  • Refondre et animer le parcours d'intégration des nouveaux conseillers, jusqu'à leur certification.
  • Concevoir et déployer des modules par phase de vente : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion.
  • Coacher individuellement les conseillers à partir des écoutes d'appels, en priorité ceux sous l'objectif, avec leur manager.
  • Former les managers à coacher leurs équipes au quotidien.
  • Digitaliser les contenus (e-learning, plateforme LMS) et mesurer l'impact de chaque formation sur la performance.

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée de la vente à distance et de la formation commerciale.
  • Vous savez transmettre, coacher et mesurer l'impact de vos actions sur les résultats.
  • Vous alliez exigence pédagogique et bienveillance, avec un sens du résultat.
  • Vous savez digitaliser des contenus de formation (e-learning, LMS).
  • Vous êtes mobile, qualité recherchée pour ce poste.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Le Groupe

Le Groupe ECG est un courtier en assurances indépendant depuis 30 ans. Ses 500 collaborateurs, répartis entre la France, le Maroc, la Tunisie, l'Algérie et le Sénégal, accompagnent 100 000 clients particuliers, professionnels et entreprises, en IARD comme en santé et prévoyance.

Votre mission

Faire monter durablement le taux de transformation des conseillers en vente à distance, en alliant exigence pédagogique, connaissance fine des produits d'assurance et vente conforme au devoir de conseil.

Vos responsabilités

  • Refondre et animer le parcours d'intégration des nouveaux conseillers, jusqu'à leur certification.
  • Concevoir et déployer des modules par phase de vente : prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion de la vente.
  • Coacher individuellement les conseillers à partir des écoutes d'appels (priorité à ceux sous l'objectif), et suivre leur plan de progrès avec leur manager.
  • Former les managers à coacher leurs équipes au quotidien.
  • Digitaliser les contenus (e-learning, plateforme LMS) et mesurer l'impact de chaque formation sur la performance.

Profil recherché

Requis : au moins 5 ans d'expérience en vente à distance ou en centre de contact, dont 3 ans comme formateur ou coach commercial ; résultats de vente personnels démontrables ; français écrit et oral irréprochable.

Apprécié : expérience de l'assurance santé individuelle, connaissance de la DDA, conception de modules sur un LMS, pratique des outils d'IA pour la formation.

Qualités : énergie et charisme en animation, exigence bienveillante, sens du résultat, mobilité.

Ce que nous offrons

  • CDI, poste à pourvoir à partir du 01/11/2026.
  • Rémunération selon profil, alignée sur le marché local (salaire net + primes, à discuter).
  • Rôle à fort impact, rattaché à la Direction générale, sur la performance commerciale de plusieurs pays.

Informations pratiques

  • Poste basé à Rabat.
  • Amplitude horaire : 08h30 - 18h00 ou 09h00 - 18h30, avec 1h30 de pause déjeuner.
  • Processus de recrutement : présélection sur dossier, entretien RH, mise en situation, puis entretien final avec la Direction générale.

Candidature

Envoyez votre CV en précisant la référence ECG-FTV-2026-11.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème