À propos du poste
Foundever recrute des conseillers commerciaux en réception d'appels pour son centre de contact à Casablanca. Vous serez au cœur de la relation client, chargé de réceptionner les appels, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées.
Responsabilités principales
- Réceptionner et traiter les appels des clients avec professionnalisme
- Écouter, diagnostiquer les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer les ventes additionnelles selon les directives de la hiérarchie
- Remonter les informations permettant d'identifier les dysfonctionnements et améliorer les procédures
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction
- Appliquer les processus définis et maîtriser les outils informatiques
Profil recherché
- Formation Bac et plus
- Première expérience en service client souhaitable
- Bon niveau de français (oral et écrit)
- Sens de l'écoute et du service
- Fibre commerciale affirmée
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Assiduité, implication et ponctualité
Avantages et conditions
- Rémunération attractive : fixe + primes déplafonnées
- Contrat CDI dès le premier jour de formation
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux : cotisation sociale, assurance maladie
- Espace de travail convivial avec club social, animations et activités
- Transport assuré
Amplitude horaire : 7h-19h
Mise en forme par Postule ·
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