Experienciah

Hôtesse d’accueil – Restaurant The View Bouznika

Casablanca-Settat

CDI / Temps pleinSur siteFrançaisHôtellerie / TourismeTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste d’hôtesse d’accueil au sein du restaurant The View Bouznika, établissement situé entre Casablanca et Rabat, face à l’Atlantique. La personne accueille les clients, les installe, gère les réservations et veille à leur satisfaction jusqu’à leur départ. Le poste est à temps plein, sur site, avec une flexibilité horaire incluant soirées et week-ends.

Vos missions

  • Accueillir le client, l’installer avec prévenance et le suivre jusqu’à son départ
  • Prendre en charge le vestiaire du client et vérifier sa réservation ou assurer son accueil
  • Répartir équitablement les clients dans chaque rang et les accompagner jusqu’à leur table
  • Veiller à la satisfaction du client pendant le repas, avec discrétion
  • Prendre en charge les appels téléphoniques pour les réservations et les reformuler en fin d’échange
  • Faire patienter les clients avec calme en cas d’attente et les appeler par leur nom si possible

Profil recherché

  • Vous aimez accueillir les clients et créer une première impression soignée
  • Vous êtes à l’aise dans un environnement de service exigeant et au sein d’une équipe
  • Vous êtes disponible en soirée et le week-end
  • Vous maîtrisez le français courant et faites preuve de discrétion et de rigueur

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description de l’établissement

Entre Casablanca et Rabat, face à l’Atlantique, The View Bouznika est bien plus qu’un lieu de travail : c’est un espace où les talents grandissent, où les ambitions prennent vie et où chaque collaborateur contribue à créer des expériences d’exception. Rejoignez-nous et construisez votre avenir au sein d’une équipe engagée et passionnée.

Mission

L’hôtesse crée le premier contact avec le client et est porteuse de l’image de marque du restaurant. Elle accueille, prend en charge le client et le suit jusqu’à son départ.

Principales responsabilités

  • Accueille et installe le client avec prévenance et attention.
  • Prend en charge le vestiaire du client.
  • Vérifie la réservation du client ou, à défaut, s’assure qu’il puisse être accueilli.
  • En cas d’attente, fait patienter le client avec calme et sérénité.
  • Appelle, dans la mesure du possible, le client par son nom.
  • Accompagne le client à sa table, l’installe et lui remet le menu.
  • Répartit équitablement les clients dans chaque rang.
  • Passe de table en table et s’assure de la satisfaction du client avec discrétion.
  • S’assure de la satisfaction du client à son départ.
  • Prend en charge les appels téléphoniques pour les réservations et les reformule en fin de dialogue.

Profil recherché

  • Formation ou expérience dans l’accueil, l’hôtellerie-restauration ou le service client appréciée.
  • Excellente aisance relationnelle, écoute active, discrétion et aptitude à travailler en coordination avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Présentation soignée, prestance et capacité à inspirer confiance, dans le respect des codes vestimentaires de l’établissement.
  • Rigueur, ponctualité, flexibilité horaire (soirées et week-ends) et aptitude à travailler en équipe.
  • Français courant exigé ; la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout.

Ce que nous offrons

  • Intégration au sein d’une équipe bienveillante et professionnelle, dans un établissement reconnu pour la qualité de son accueil.
  • Formations continues pour développer les compétences métier, la gestion du stress et l’excellence relationnelle.
  • Perspectives d’évolution interne selon performance et engagement.

Mise en forme par Postule ·

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