À propos du rôle
Nous recherchons un Ingénieur Support Codification / GENOME pour rejoindre les équipes Manufacturing d'un de nos clients. Vous assurerez le support de niveau 1 sur les outils de codification, en diagnostiquant et résolvant les incidents tout en accompagnant efficacement les utilisateurs.
Missions principales
- Assurer le support fonctionnel de niveau 1 sur les outils CODIFICATION et GENOME
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs
- Assurer le suivi et l'escalade des incidents lorsque nécessaire
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la capitalisation des connaissances
- Monter rapidement en compétence sur les outils et processus du périmètre
Qualifications requises
Formation : Bac+5 (Master ou Diplôme d'Ingénieur)
Expérience : 1 à 3 ans en support applicatif ou support fonctionnel
Compétences techniques indispensables
- Expérience confirmée en support applicatif (Niveau 1)
- Forte maîtrise des outils CODIFICATION et GENOME de Stellantis
- Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents
- Connaissance des processus de support utilisateurs
Compétences appréciées
- Expérience dans un environnement Manufacturing
- Connaissance de l'écosystème Stellantis
- Expérience dans l'industrie automobile, notamment chez Stellantis
Soft skills
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et forte capacité d'apprentissage
- Sens du service client et bon relationnel
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Langues
- Français : Courant (obligatoire)
- Anglais : Courant (obligatoire)
Mise en forme par Postule ·
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