À propos du rôle
En tant que Gestionnaire de Problèmes, vous piloterez les activités de gestion des problèmes et de résolution de défauts au sein d'un environnement automobile dynamique. Vous analyserez les problèmes entrants, effectuerez des analyses de causes racines et coordonnerez les plans d'action corrective avec les équipes techniques et les parties prenantes du projet.
Responsabilités principales
- Piloter, coordonner et suivre les activités de gestion des problèmes et de résolution de défauts
- Analyser les problèmes entrants et collecter les informations contextuelles pertinentes
- Effectuer une analyse de causes racines de premier niveau pour assurer une caractérisation et une escalade appropriées
- Générer des rapports, tableaux de bord et mises à jour de statut relatifs aux problèmes identifiés
- Développer et suivre les plans d'action corrective pour assurer la fermeture efficace des problèmes
- Coordonner avec les experts techniques et les équipes transversales pour résoudre les problèmes techniques complexes
Compétences requises
- Fortes compétences en résolution de problèmes et analyse de causes racines
- Connaissance de l'architecture électrique et électronique (E/E) automobile
- Maîtrise des outils de diagnostic et d'analyse (DiAnalyzer, CDA, CANalyzer, CANdela)
- Approche systémique et capacité à comprendre les interactions entre systèmes
- Excellentes compétences en communication et coordination des parties prenantes
- Rigueur, autonomie et excellentes capacités analytiques et de reporting
Qualifications
Vous possédez un Master (BAC+5) en Génie Électrique, Électronique, Systèmes Embarqués, Génie Informatique ou domaine connexe. Vous avez une expérience confirmée en architecture E/E automobile, processus de développement véhicule et gestion des problèmes. Vous maîtrisez les outils de diagnostic automobile et pouvez collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
À propos d'ALTEN Morocco
ALTEN DELIVERY CENTER MOROCCO, filiale du leader mondial du conseil en ingénierie et technologie, emploie plus de 2 300 consultants répartis à Fez, Rabat, Tétouan et Casablanca. L'entreprise offre des parcours de carrière diversifiés, des programmes de formation certifiants et des événements favorisant le bien-être et la performance.
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