Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Over Concentrix
Concentrix is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 70 landen en gespecialiseerd is in het verbeteren van de klantervaring en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Wij helpen organisaties transformeren en uitmuntendheid bereiken in een inclusieve, samenwerkingsgerichte en innovatieve werkomgeving.
Jouw missie als Klantenadviseur
Als Klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt via inkomende telefoongesprekken, e-mails, schriftelijke correspondentie en mogelijk sociale media. Geen telefonische prospectie of koude acquisitie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten en prospects begeleiden bij het oplossen van problemen en het verstrekken van informatie
- Actief bijdragen aan het versterken van ons merkimago en het verhogen van de klanttevredenheid
- Klachten efficiënt behandelen
- Een echte ambassadeur zijn van uitstekende klantenservice
Gezocht profiel
- Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van informaticatoepassingen
- Klantgerichte instelling met actief luisteren, empathie en vriendelijkheid
- Analytisch denkvermogen en vermogen om behoeften te identificeren en oplossingen te anticiperen
Wat bieden wij jou?
Salaris en voordelen:
- Taalpremie voor het Nederlands
- Prestatiebonussen
- Aanwezigheids- en stiptheidspremie vanaf 12 maanden dienstverband
- Speciale premie voor Eid al-Adha
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode
- Gratis toegang tot de fitnessruimte en vervoer verzorgd door het bedrijf
Sociale voordelen:
- Aantrekkelijke ziektekostenverzekering + CNSS/AMO
- Aanvullend pensioenplan na één jaar dienstverband
Werkomstandigheden:
- Initiële en voortdurende opleidingen
- Werkomgeving die welzijn op het werk bevordert
- Reële doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkeling
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .