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À propos de l'entreprise
AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc pour AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse. Avec plus de 5000 collaborateurs présents à Rabat depuis 2004, à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous offrons une véritable culture d'entreprise basée sur le développement des compétences.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de Sites, vous assurerez la gestion complète des activités de Facility Management et garantirez la continuité d'activité sur votre site d'affectation. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs pour tous les sujets FM.
Responsabilités principales
- Manager une équipe de techniciens et de chargés de moyens généraux
- Suivre les prestations de nettoyage, restauration et maintenance multi-technique sur le site
- Assurer le suivi des incidents et demandes liées au Facility Management
- Veiller à la conformité réglementaire et contractuelle, ainsi qu'au respect des délais de réponse
- Coordonner avec les managers et directeurs du site sur l'ensemble des sujets FM
- Remonter et suivre les indicateurs d'activité du site
Profil recherché
Vous disposez d'un Bac +4 et de 5 ans d'expérience dans un poste similaire de Facility Management.
Compétences requises
- Connaissances techniques en électricité, climatisation et plomberie
- Maîtrise des aspects énergétiques et de l'efficacité énergétique
- Maîtrise de Pack Office et connaissance de Power BI
- Capacité à coordonner et négocier avec les prestataires sous-traitants
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