À propos de l'entreprise
Manpower Group est un acteur international majeur de l'emploi et de l'insertion sociale, présent au Maroc depuis 1997. Nous couvrons l'ensemble du territoire et proposons des solutions complètes en gestion du capital humain : intérim, CDD/CDI, solutions RH et développement des talents.
Description du poste
Nous recrutons un(e) Market Lead / Area Lead pour piloter les opérations terrain, l'animation commerciale et la performance des équipes sur plusieurs points de vente en environnement premium. Ce rôle s'adresse à un manager expérimenté capable de gérer la performance commerciale, le développement des équipes, l'expérience client et les relations avec les parties prenantes.
Principales responsabilités
- Management & Leadership : Encadrer et développer les Team Leaders et équipes terrain, réaliser des visites régulières sur les points de vente, organiser les réunions de suivi et gérer les plannings, congés et conformité sociale.
- Performance Commerciale : Piloter les KPIs, garantir l'atteinte des objectifs commerciaux, analyser les données de ventes et les tendances marché, mettre en place des plans d'action pour développer les performances.
- Expérience Client : Veiller à la qualité de l'expérience client, analyser les retours clients et formuler des recommandations d'amélioration continue, produire des reportings qualitatifs et quantitatifs.
- Formation & Développement : Organiser les formations, suivre les plans de développement, réaliser les évaluations de performance et participer aux recrutements et intégrations.
- Gestion Opérationnelle : Superviser le merchandising, la disponibilité des produits et les standards de marque, coordonner avec les équipes commerciales, marketing et logistiques, assurer la conformité et suivre les budgets.
Profil recherché
- Bac+4/5 en Commerce, Management, Marketing ou équivalent
- Expérience significative en management d'équipes commerciales multi-sites
- Excellente maîtrise de l'analyse de données et du pilotage de KPIs
- Forte orientation résultats et expérience client
- Excellentes capacités de leadership, communication et résolution de problèmes
- Expérience dans le retail, FMCG, distribution ou environnement premium appréciée
Langues obligatoires
- Arabe courant
- Français courant
- Anglais courant
Compétences clés
- Leadership et coaching
- Gestion de la performance
- Analyse de données
- Gestion opérationnelle
- Gestion de projets
- Relations parties prenantes
- Communication et influence
Mise en forme par Postule ·
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