À propos du poste
Nous recrutons des téléconseillers francophones en émission d'appels pour une activité de recouvrement à l'amiable dans le secteur bancaire. Vous serez basé à Casablanca avec un planning rotatif.
Missions principales
- Contacter les clients ayant enregistré deux impayés ou plus, après l'envoi de SMS ou de courriers postaux
- Assurer le recouvrement à l'amiable des créances
- Échanger avec les clients afin de trouver des solutions adaptées à leur situation
Profil recherché
- Une première expérience en centre d'appels est un atout
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base
- Disponibilité immédiate souhaité
Avantages et rémunération
- Salaire de base : 4 500 DHS net/mois
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
- CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR
Mise en forme par Postule ·
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