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Téléconseiller en Recouvrement Bancaire – Émission d'Appels (H/F)

Casablanca

4 200 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe de recouvrement bancaire en tant que téléconseiller francophone. Vous serez responsable de contacter les clients en situation d'impayé pour négocier des solutions amiables. Ce rôle requiert d'excellentes compétences en communication, de la persuasion et une grande motivation. Expérience en centre d'appels appréciée. Salaire fixe 4 200 DH, horaires réguliers avec un samedi sur deux.

Vos missions

  • Contacter les clients ayant enregistré deux impayés ou plus après envoi de SMS ou courriers postaux
  • Assurer le recouvrement à l'amiable des créances bancaires
  • Négocier et trouver des solutions adaptées à la situation financière de chaque client
  • Maintenir une communication professionnelle et empathique tout au long des appels

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes compétences en communication
  • Vous êtes à l'aise avec la négociation et capable de rester professionnel dans des situations délicates
  • Vous possédez une expérience préalable en centre d'appels ou en service client
  • Vous êtes motivé, sérieux et capable de gérer le stress lié aux appels de recouvrement

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des téléconseillers francophones en émission d'appels pour une activité de recouvrement à l'amiable dans le secteur bancaire.

Missions principales

  • Contacter les clients ayant enregistré deux impayés ou plus, après l'envoi de SMS ou de courriers postaux
  • Assurer le recouvrement à l'amiable des créances
  • Échanger avec les clients afin de trouver des solutions adaptées à leur situation

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français
  • Bonne aisance relationnelle et sens de la communication
  • Capacité de négociation et de persuasion
  • Dynamisme, sérieux et motivation
  • Expérience en centre d'appels souhaitée

Conditions de travail

  • Salaire fixe : 4 200 DH
  • Horaires : Lundi au jeudi de 08h00 à 18h00, vendredi de 08h00 à 17h00
  • Samedi : Un samedi sur deux travaillé, de 08h00 à 13h00

Mise en forme par Postule ·

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