Descripción del Puesto
CMS FACTORY busca Agentes de Call Center especializados en concertación de citas con dominio perfecto del español para un proyecto estable dirigido al mercado español. El proyecto consiste en la promoción de un programa de aislamiento térmico de viviendas subvencionado (1 €).
Se requieren perfiles dinámicos, comunicativos y orientados a resultados para la concertación de visitas técnicas en viviendas unifamiliares.
Funciones Principales
- Realizar llamadas salientes a clientes del mercado español
- Informar de forma clara y profesional sobre el programa de aislamiento térmico subvencionado
- Verificar criterios de elegibilidad de la vivienda (casa unifamiliar, ático no habitable, acceso, etc.)
- Concertar citas para visitas técnicas gratuitas (objetivo principal)
- Gestionar objeciones con argumentarios simples y eficaces
- Registrar y actualizar información en el CRM
- Garantizar una experiencia positiva para el cliente respetando procedimientos y normativa vigente
- Cumplir objetivos de calidad y concertación establecidos
Perfil Requerido
- Excelente dicción y facilidad para la comunicación telefónica
- Perfil comercial orientado a resultados
- Capacidad de escucha y gestión de objeciones
- Persona dinámica, organizada y con espíritu de equipo
- Dominio perfecto del español
Condiciones Laborales
- Horario: Lunes a viernes de 09:30 a.m. a 06:30 p.m. (Ramadán: 09:00 a.m. a 04:30 p.m.)
- Contrato: Indefinido (CDI)
- Modalidad: Presencial
- Salario: 5.000 DH neto + primas por retos diarios y semanales mensuales
- Descanso: Fin de semana libre
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