Descripción del Puesto
CMS FACTORY busca Agentes de Call Center especializados en concertación de citas con dominio perfecto del español para un proyecto estable dirigido al mercado español. Se trata de un proyecto de aislamiento térmico de viviendas con programa subvencionado (1 €).
Buscamos perfiles dinámicos, comunicativos y orientados a resultados para la concertación de visitas técnicas en viviendas unifamiliares.
Funciones Principales
- Realizar llamadas salientes a clientes del mercado español
- Informar de forma clara y profesional sobre el programa de aislamiento térmico subvencionado
- Verificar criterios de elegibilidad de la vivienda (casa unifamiliar, ático no habitable, acceso, etc.)
- Concertar citas para visitas técnicas gratuitas (objetivo principal)
- Gestionar objeciones con argumentarios simples y eficaces
- Registrar y actualizar información en el CRM
- Garantizar una experiencia positiva para el cliente respetando procedimientos y normativa vigente
- Cumplir objetivos de calidad y concertación establecidos
Nota: No es venta directa, el objetivo es concertar la cita.
Perfil Requerido
- Dominio oral del español nivel C1 mínimo (imprescindible)
- Excelente dicción y facilidad para comunicación telefónica
- Perfil comercial orientado a resultados
- Capacidad de escucha y gestión de objeciones
- Persona dinámica, organizada y con espíritu de equipo
Condiciones Laborales
- Salario: 5.000 DH + bonos diarios y semanales
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 16:30 p.m. (Ramadán 09:00 a.m. a 16:30 p.m.)
- Fines de semana libres
- Contrato indefinido
- Modalidad: Presencial
Mise en forme par Postule ·
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