Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 – 6 000 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et centre-ville). Le poste exige un français oral et écrit de niveau B2 minimum, un bac ou plus, ainsi que des qualités de communication, d'écoute et de gestion du stress. Les débutants sont acceptés, une première expérience en centre d'appels étant un atout. Le poste propose un contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO), un planning rotatif et un salaire net de 4500 DHS plus primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients et les informer
  • Accompagner les clients de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise à l'oral en français et avez un niveau B2 minimum
  • Vous êtes à l'écoute, communicant(e) et savez gérer le stress
  • Vous êtes titulaire du bac ou plus, ou vous débutez dans la relation client
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone en réception d'appels

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Baccalauréat ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages et conditions

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Amplitude horaire : planning rotatif

Salaire : 4500 DHS net plus une prime de performance de 1500 DHS plus une prime déplafonnée

Mise en forme par Postule ·

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