Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – réception d'appels entrants – Casablanca

Casablanca

4 500 DHCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour gérer les appels entrants de clients francophones depuis Casablanca (Casanearshore ou centre-ville). Le poste exige un français oral et écrit de niveau B2 minimum et le baccalauréat ou plus ; les débutants sont acceptés. Le contrat est un CDI avec couverture sociale, avec un planning rotatif et une rémunération nette de 4 500 DHS complétée de primes.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients francophones de manière efficace
  • Informer et accompagner les clients dans leurs démarches
  • Assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, au niveau B2 minimum
  • Vous êtes à l'écoute, communicant(e) et savez gérer le stress
  • Vous êtes dynamique et motivé(e), avec le baccalauréat ou plus, même débutant(e)
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle francophone – Réception d'appels entrants

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages et conditions

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti

Amplitude horaire et rémunération

Planning rotatif.

Salaire net : 4 500 DHS, plus une prime de performance de 1 500 DHS, plus une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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