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Chargé(e) de Clientèle Francophone – Réception d'Appels

Casablanca

4 300 DHS par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe de centre d'appels à Casablanca en tant que Chargé(e) de clientèle francophone. Vous gérerez les appels entrants de clients francophones, répondrez à leurs demandes et assurerez une excellente expérience client. Contrat CDI avec couverture sociale, salaire attractif et formation continue. Débutants acceptés.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme et courtoisie
  • Répondre aux demandes des clients, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité en respectant les procédures internes
  • Gérer les appels en planning rotatif selon les besoins opérationnels

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et aimez interagir avec les clients
  • Vous êtes dynamique, motivé(e) et capable de gérer le stress en environnement d'appels
  • Vous cherchez un contrat stable (CDI) avec avantages sociaux et formation continue
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer nos équipes de gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti
  • Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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