À propos du poste
Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour rejoindre nos équipes à Casablanca - Casanearshore. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants de clients francophones dans le secteur bancaire.
Vos principales missions
- Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
- Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
- Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
- Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
- Baccalauréat ou plus (toutes filières acceptées)
- Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés
- Disponibilité immédiate
Avantages
- Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
- Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
- Environnement de travail professionnel et agréable
- Parcours de formation continue garanti
Conditions de travail
Planning rotatif
Mise en forme par Postule ·
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