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Conseiller Clientèle Francophone - Secteur Bancaire

Casablanca

4 500 DHS par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez notre équipe bancaire à Casablanca en tant que Conseiller Clientèle Francophone. Vous gérerez les appels entrants de clients francophones, offrirez un service de qualité et accompagnerez les clients dans leurs demandes. Idéal pour les débutants motivés avec une bonne maîtrise du français. CDI avec couverture sociale, primes déplafonnées et formation continue.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre aux demandes des clients et les informer efficacement
  • Accompagner les clients de manière efficace et assurer leur satisfaction
  • Respecter les procédures internes et garantir une expérience client de qualité

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à un niveau B2 minimum et aimez communiquer
  • Vous êtes dynamique, motivé et capable de gérer le stress
  • Vous recherchez une première expérience en centre d'appels ou souhaitez progresser
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer nos équipes. Vous serez basé(e) à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville) et gérerez les appels entrants de clients francophones dans le secteur bancaire.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé)
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées)
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais débutants acceptés
  • Disponibilité immédiate

Avantages

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO)
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées
  • Environnement de travail professionnel et agréable
  • Parcours de formation continue garanti
  • Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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