Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe Foundever et donnez une nouvelle dimension à votre carrière dans la relation client. Nous recrutons des Conseillers(ères) Client pour accompagner et conseiller nos clients dans le secteur de l'assurance avec professionnalisme et bienveillance.
Vos missions
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone et/ou via les canaux digitaux
- Répondre aux demandes d'information concernant les produits et services d'assurance
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client de qualité
- Traiter les réclamations avec écoute, empathie et professionnalisme
- Respecter les procédures et les standards de qualité du projet
Profil recherché
- Excellente communication orale et bon sens de l'écoute
- À l'aise dans la relation client avec capacité d'empathie
- Dynamique, sérieux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
- Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
- Une première expérience en relation client, centre de contacts ou assurance est un plus
Avantages
- CDI dès le premier jour
- Environnement de travail professionnel et dynamique
- Formation complète aux produits et procédures d'assurance
- Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international
- Accès au club social et à de nombreux avantages
- Accompagnement dès votre intégration
Horaires : 7h-19h avec dimanche fixe
Localisation : Rabat
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