Menosys

Chargé(e) de clientèle francophone – Secteur bancaire – Casablanca (débutants acceptés)

Casablanca

4 500 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisCentre d’appel / BPOBanque

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des chargé(e)s de clientèle francophones pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore et Centre-ville), dans le secteur bancaire. Le poste est ouvert aux débutants et propose un CDI avec couverture sociale, une rémunération de 4500 DHS nets auxquels s'ajoutent une prime de performance de 1500 DHS et une prime déplafonnée, ainsi qu'un planning rotatif et une formation continue.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre aux demandes des clients francophones.
  • Informer les clients et les accompagner de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit, avec un niveau B2 minimum
  • Vous êtes à l'écoute des clients et savez gérer le stress
  • Vous êtes débutant(e) ou avez une première expérience en centre d'appels
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme.
  • Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace.
  • Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé).
  • Bonne capacité de communication, d'écoute et de gestion du stress.
  • Bac ou plus (toutes filières acceptées).
  • Une première expérience en centre d'appels est un atout, mais les débutants sont acceptés.

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).
  • Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
  • Environnement de travail à la fois professionnel et agréable.
  • Parcours de formation continue garanti.

Amplitude horaire

Planning rotatif.

Rémunération

Salaire net : 4500 DHS, plus une prime de performance de 1500 DHS, plus une prime déplafonnée.

Mise en forme par Postule ·

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