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À propos de l'entreprise
Alsa est une entreprise Top Employer avec plus de 20 000 collaborateurs opérant dans divers pays. Forte de plus de 100 ans d'expérience, l'entreprise se concentre sur la construction d'une mobilité durable, multimodale et connectée. En phase d'expansion et de diversification, Alsa valorise la diversité, l'inclusion et l'excellence dans tous ses domaines d'activité.
Missions principales
- Réception des appels des clients et collaborateurs, prise de messages et transfert aux services concernés
- Traitement et suivi des réclamations des clients et des collaborateurs
- Assurer la liaison entre les différents départements de l'organisation
- Communication téléphonique avec les chauffeurs concernant les changements de service et programme de travail
- Participation à l'organisation des activités sociales de l'entreprise
Profil recherché
Formation : Bac+2 en RH, secrétariat, administration ou gestion
Qualités requises :
- Rigueur et sens du détail
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et sens du service
Horaires
Du lundi au vendredi : 08h45 à 13h00 et 13h30 à 17h30
Engagement envers l'égalité des opportunités
Alsa s'engage à créer un environnement inclusif où chaque personne, indépendamment de sa nationalité, culture, genre, âge, orientation sexuelle ou handicap, a les mêmes opportunités de développement. Les décisions d'embauche sont basées sur le profil, les connaissances, l'expérience et les talents de chaque candidat.
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