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Téléconseiller(ère) en recouvrement

Fès

CDI/CDD0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Great Call recrute des téléconseillers(ères) en recouvrement à Fès pour contacter les clients, effectuer les relances téléphoniques, proposer des solutions de régularisation des impayés et assurer le suivi et le reporting des dossiers. Le poste est proposé en CDI, avec 44 heures par semaine et une rémunération composée d’un salaire fixe et de primes variables selon les performances.

Vos missions

  • Contacter les clients afin d’assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client.
  • Vous maîtrisez très bien le français à l’oral et avez un excellent sens de la communication.
  • Vous savez négocier et gérer les situations délicates avec écoute et persuasion.
  • Vous êtes sérieux(se), dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats.
  • Vous avez l’esprit d’équipe et le sens des responsabilités.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Téléconseiller(ère) en recouvrement

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers(ères) en recouvrement pour rejoindre notre équipe.

Vos missions principales

  • Contacter les clients afin d’assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

Une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client est un atout.

  • Très bonne maîtrise du français à l’oral.
  • Excellent sens de la communication et de la négociation.
  • Écoute, persuasion et capacité à gérer les situations délicates.
  • Sérieux(se), dynamique et organisé(e).
  • Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
  • Motivation et orientation résultats.

Avantages et conditions

  • Contrat CDI.
  • Rémunération attractive composée d’un salaire fixe + primes variables selon les performances.
  • Possibilités d’évolution professionnelle et opportunités de progression au sein de l’entreprise.
  • Formation et accompagnement à la prise de poste.
  • Environnement de travail dynamique et professionnel.

Amplitude horaire

44 heures par semaine.

Salaire

Salaire net + primes : salaire fixe + primes sur objectifs et commissions selon les performances.

Mise en forme par Postule ·

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