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Téléconseiller(ère) en recouvrement

Fès

CDI/CDD0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Great Call recrute des téléconseillers(ères) en recouvrement chargés de contacter les clients pour recouvrer les créances, effectuer les relances téléphoniques et régulariser les impayés. Le poste demande une très bonne maîtrise du français à l’oral, un sens de la communication et de la négociation, ainsi qu’une orientation résultats. Il s’agit d’un CDI avec un salaire fixe, des primes variables selon les performances et une amplitude de 44 heures par semaine.

Vos missions

  • Contacter les clients pour assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées pour régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

  • Vous êtes à l’aise au téléphone et savez négocier avec des clients.
  • Vous savez gérer des situations délicates avec écoute et persuasion.
  • Vous êtes motivé(e) par les résultats et intéressé(e) par les primes liées aux performances.
  • Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et esprit d’équipe.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers(ères) en recouvrement pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

  • Contacter les clients afin d’assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

  • Une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client est un atout.
  • Très bonne maîtrise du français à l’oral.
  • Excellent sens de la communication et de la négociation.
  • Écoute, persuasion et capacité à gérer les situations délicates.
  • Sérieux(se), dynamique et organisé(e).
  • Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
  • Motivation et orientation résultats.

Avantages et conditions

  • Contrat CDI.
  • Rémunération attractive composée d’un salaire fixe + primes variables selon les performances.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Formation et accompagnement à la prise de poste.
  • Environnement de travail dynamique et professionnel.
  • Opportunités de progression au sein de l’entreprise.

Amplitude horaire

44 heures par semaine.

Salaire

Salaire fixe + primes sur objectifs et commissions selon les performances.

Mise en forme par Postule ·

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