À propos du poste
Nous recherchons des Téléconseillers expérimentés ou débutants pour rejoindre nos équipes à Marrakech. Vous travaillerez en réception d'appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).
Vos missions principales
- Prendre en charge les appels entrants des clients
- Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation
Profil recherché
- Une première expérience en centre d'appels est un atout
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
- Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques de base
- Disponibilité immédiate souhaitée
Avantages et rémunération
- Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
- Prime déplafonnée
- CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR
Conditions de travail
- Planning rotatif
- Localisation : Marrakech
Mise en forme par Postule ·
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